Un sourire, « bonjour », « merci, au revoir », les 270 000 hôtes et hôtesses de caisse constituent le lien humain entre le magasin et le client. 80 % sont des femmes qui travaillent pour des secteurs aussi variés que l’alimentaire, les grandes surfaces, les magasins spécialisés ou les petits commerces. Elles sont chargées d’accueillir le client et d’encaisser les achats.
Geoffrey Bonnefoy
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