1/ Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

Créé en 1974, Phone Régie est le spécialiste de l’accueil en entreprise.

Nous rejoindre c’est intégrer un Groupe numéro 1 français de l’accueil et des services aux entreprises, implanté en France, en Europe et dans le bassin Méditerranéen, au travers de ses filiales Phone Régie, Mahola, Facilitess et Avenir RH.

Chaque filiale a ses propres compétences, voici celles proposées par Phone Régie :

Accueil en Entreprise : accueil des visiteurs et/ou accueil téléphonique

Accueil Culture et Services : accueil, réservations groupes, billetterie, espaces boutiques…

Accueil Sites Sensibles : accueil sécurisé des visiteurs et du standard téléphonique

Autres services : standard et téléactions, services à la personne, conciergerie, audit et conseil…

2/ Quels sont les postes disponibles chez Phone Régie ?

Nous avons actuellement des postes d’hôtes(ses) d’accueil, hôtes(ses) multi-sites, chefs d’équipes, standardistes, chargé(e)s de recrutement (CDD), assistant(e)s d’exploitation, téléconseiller(e)s, prospecteur(trice)s.

3/ Quels profils et quelles compétences recherchez-vous pour ces postes ?

Postes sur sites :

Grande capacité d’adaptation, sens du service client, bonne présentation, maitrise de l’anglais.

La maîtrise des outils informatiques est également indispensable.

Postes en interne :

Assistant(e) d’exploitation :

Tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique

Sens du service et de réelles capacités relationnelles.

Anglais souhaité. Parfaite maîtrise des outils bureautiques (pack office).

Chargé(e) de recrutement :

Formation supérieure idéalement orientée Ressources Humaines.

Qualités d’écoute et de finesse dans le jugement. Pro-activité et dynamisme dans la gestion des missions.

Bonne maîtrise de l’anglais (utilisation quotidienne). Utilisation des outils bureautiques (pack office).

Téléprospecteur(trice) :

Expérience significative de la prospection et/ou de la vente par téléphone idéalement acquise dans l’univers des services ou du BtoB en général.

Aisance relationnelle, sens de l’écoute, perspicacité et réactivité.

4/ Quelles sont les perspectives d’évolution chez Phone Régie ?

Les collaborateurs peuvent faire une demande d’évolution au bout d’un an d’ancienneté pour des postes au siège.

Les évolutions sont possibles sur les différents postes proposés en interne à savoir : les métiers de l’exploitation (assistant(e) exploitation, responsable de comptes, formateur(trice), les métiers du recrutement, les métiers supports (comptable, assistant(e)s des moyens généraux), les métiers agence de province (assistant(e) polyvalent(e), attaché(e) commercial(e))

5/ Comment se passe le processus de candidature ?

Les candidats postulent soit via notre site internet, soit via une annonce diffusée sur un jobboard.

Les CV sont ensuite traités par un(e) assistant(e) recrutement qui prend contact avec le candidat afin de lui faire passer un entretien téléphonique.

Si l’entretien est concluant, le candidat rencontre un(e) chargé(e) de recrutement.

A l’issue de l’entretien le candidat est rencontré par un(e) responsable de comptes qui détaillera les missions du poste proposé et validera définitivement ou non le candidat.

Pour les postes en interne, le processus est identique au niveau de la présélection et du premier entretien. La validation définitive de la candidature se fait avec un chef de service et ou le DRH.

6/ Quels conseils donneriez vous aux candidats ?

De toujours garder en mémoire l’image que nous nous devons de véhiculer auprès de nos clients soit : la ponctualité, la disponibilité, une présentation irréprochable, être à l’écoute des visiteurs, avoir l’esprit de service, être réactif et garder son sang froid !

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