Cela n’aura échappé à personne : le marché de l’immobilier est bel et bien reparti à la hausse. L’année 2016 a été marquée par des records avec pas moins de 850.000 transactions (contre 832.000 en 2006). Une embellie que l’on doit notamment à la baisse inédite des taux des prêts immobiliers : 1,34 % en moyenne fin 2016 ! Si ces conditions historiques ont été une aubaine pour les investisseurs, ce fut également une opportunité pour les demandeurs d’emploi. Et ce n’est pas terminé. Car le secteur immobilier continue de recruter.
« 650 postes environ sont actuellement disponibles sur notre réseau qui compte plus de 820 agences », souligne Valéry de la Bouralière, directeur adjoint de la communication chez . Quand du côté de Laforêt, 550 collaborateurs, dont 400 conseillers immobiliers, vont venir renforcer le réseau qui en compte déjà 3.000 !
« Nous recherchons des agents commerciaux aux typologies très larges, pas forcément des personnes qui viennent de l’immobilier », précise Valéry de la Bouralière. Même constat chez Capifrance, le premier réseau français de conseillers en immobilier indépendants. « 60 % des gens qui nous rejoignent ne viennent pas du monde de l’immobilier et sont en reconversion professionnelle », souligne Philippe Buyens, le directeur général. Si une part des recrues est issue de l’univers commercial, il n’est pas rare de voir des personnes du social ou même de la santé faire leurs premiers pas dans la branche.
Quand l’entreprise assure la formation
Et pour cause, les acteurs du secteur assurent des formations aux débutants, aux confirmés comme aux experts, et ce, dès leur intégration. « Chez Century21, nous avons la chance d’avoir une école avec des programmes de formation et d’accompagnement assez pointus et finalement, on préfère recruter avant tout des talents : des gens avec des qualités humaines, d’empathie et avec une vraie puissance de travail », explique Valéry de la Bouralière.
Capifrance propose « une formation initiale de 40 heures à laquelle 25 modules de formation continue viennent s’ajouter ». « Au total, on a un parcours de formation continue de 350 heures », détaille le directeur général. Et de poursuivre : « Parallèlement, on a un dispositif de 300 formateurs terrains qui coachent les conseillers sur les trois premiers mois de démarrage. » Le cursus de formation permet, lui, un suivi sur les trois premières années.
Sandra Helo, responsable des pôles recrutement et formation chez OptimHome, met elle aussi l’accent sur l’accompagnement des conseillers en immobilier indépendants. Tous les mois ont lieu des sessions de formation qui permettent, entre autres, de faire le point sur les fondamentaux métier et de se spécialiser dans le neuf et le commercial. « En complément du présentiel, un dispositif de formation en ligne est mis en place avec par exemple des webinaires ». Une manière pour les collaborateurs de monter en compétence tout au long de leur parcours professionnel.
« Nous lançons notre premier centre de coworking
dédié à l’immobilier et au paraimmobilier à Lyon »
Philippe Buyens, DG Capifrance
A noter que ces recrutements concernent la France entière. « Nous cherchons partout, commente le directeur général de Capifrance, précisant qu’il existe certaines zones « où il faut renforcer notre maillage », comme le Haut-de-France, l’Alsace-Lorraine ou encore les grands centres urbains comme Lille, Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Rennes et Toulouse.
Dans ce même esprit, OptimHome « organise dans toutes les grandes villes des réunions d’information gratuites de deux heures pour présenter en détail [son] concept », explique Sandra Helo, à savoir être libre tout en étant accompagné.
Car l’entreprise en forte croissance (1,2 milliard d’euros en volume d’affaires en 2016) a mis en place « des responsables régionaux — véritables professionnels de l’immobilier et salariés du siège — qui gèrent les agents. Ce sont des référents pour les aider au quotidien, assurer les points formation, mais aussi mener des réunions d’équipes ».
Indépendant mais jamais seul, c’est un peu l’ADN de Capifrance. « Fin mars, nous lançons notre premier centre de coworking à Lyon, annonce le directeur général. Ces espaces seront favorables au recrutement de professionnels de l’immobilier qui hésitent à sortir du point de vente physique, car le coworking correspond bien à cette envie à la fois d’indépendance et de travail en équipe. Nous allons en ouvrir d’autres à Annemasse puis à Paris, avant l’été. Ce sont les premiers centres de coworking dédiés complètement à l’immobilier et au paraimmobilier (courtiers en financement, diagnostiqueurs…). »
« On a recruté une quarantaine de conseillers immobiliers
et nous prévoyons un volume équivalent en 2017 (CDI) »
Bertrand Sannier, DRH adjoint France de BNP Paribas Real Estate
Si le secteur de l’immobilier semble cibler en premier lieu les collaborateurs de la transaction sur le marché immobilier résidentiel ancien et neuf, il y a également d’importants recrutements de consultants immobiliers d’entreprise.
« Le marché immobilier connait depuis deux ans une belle dynamique, souligne Bertrand Sannier, DRH adjoint France de BNP Paribas Real Estate. En 2016, on a recruté une quarantaine de conseillers immobiliers et nous prévoyons un volume équivalent en 2017 (CDI), compte tenu du nombre de transactions réalisées sur le marché et au sein de l’entreprise ces derniers mois. »
« La mission principale des consultants porte sur le conseil de nos clients dans leur stratégie immobilière. Concrètement, cela consiste en l’identification des opportunités de bureaux qui seront, ou pourraient, prochainement être mis en vente ou location ; mais aussi dans l’accompagnement et le conseil du client dans ses démarches, et dans ses réflexions autour de son déménagement et de sa stratégie immobilière. Une grosse part du travail repose sur ces deux missions. Qu’il s’agisse de visiter avec eux les locaux, de les accompagner dans les questions qu’ils peuvent se poser en terme de conduite du changement ou de bien-être au travail : nous les accompagnons également sur l’aspect financier d’un déménagement ou d’une implantation dans des locaux que ce soit à Paris, en région parisienne ou le reste de la France. »
Aussi, « nous recherchons des profils Bac+5, type école de commerce. A 90 % des jeunes diplômés jusqu’à trois ans d’expérience. » D’autres parcours sont susceptibles d’intéresser BNP Paribas Real Estate, à condition d’avoir une certaine « appétence pour l’aspect financier ». A noter que ces jeunes recrues peuvent réellement envisager de faire carrière au sein du numéro un de la transaction en France : « S’ils intègrent notre entreprise au sein de la partie location de bureau, ils peuvent évoluer vers des métiers tel que l’investissement, c’est-à-dire la vente de bureaux, ou sur de l’asset management. »
Au-delà des opportunités qu’offrent le secteur, Valéry de la Bouralière de Century21 rappelle que « travailler dans l’immobilier demande d’être engagé, disponible, d’avoir des compétences commerciales et techniques, parce que les personnes qui nous confient un projet immobilier n’attendent pas uniquement de nous de les emmener dans un bien puis dans un autre, mais aussi de les conseiller, d’identifier et de résoudre une problématique, de les mettre en garde… Nos métiers nous imposent d’être bien plus que des commerciaux. Cela reste un secteur d’activité exigeant. »
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