Chargé de clientèleAquitaine
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Le/la Chargé(e) de Clientèle s’occupe de la gestion des comptes d’un portefeuille de clients. Il assure le suivi et la gestion de son portefeuille clients. Il a un rôle de conseil et d’information auprès de ses clients.
Dans certaines entreprises le chargé de clientèle doit également faire de la vente additionnelle par téléphone. Enfin il doit pouvoir répondre aux réclamations des clients. Il peut avoir à faire à une clientèle particulière et/ou professionnelle (BtoC ou BtoB.
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Vie profressionnelle
Nature du travail
Il/elle est chargé(e) de :
- Gérer les appels clients.
- Renseigner les clients sur les produits ou services de la société.
- Enregistrer les dossiers.
- Analyser et traiter les litiges et les réclamations des clients.
- Suivre les stocks disponibles.
- Faire des reporting.
- Editer et envoyer les contrats.
- Suivre et relancer les contrats.
- Gérer la facturation.
Evolution possible
Vers un poste de responsable d’équipe.
Salaire et rémunération
Profil junior : Salaire minimum 18 K€ annuel ; Salaire Maximum 24 K€ annuel.
Profil expérimenté : Salaire minimum 24 K€ annuel ; Salaire Maximum 28 K€ annuel.
La rémunération annuelle peut varier selon la taille de l’entreprise, le niveau de responsabilités, l’expérience, la maîtrise d’un ERP, la maîtrise de l’anglais, etc.
Formation pour accéder au métier
- Titulaire d’un bac + 2 type BTS ou DUT.
- Qualité d’expression écrite et orale ;
- Aisance relationnelle, principalement au téléphone.
Source :
CONSEILLER DE CLIENTELE TERRAIN (H/F)
CONSEILLER INDEPENDANT EN IMMOBILIER (H/F)
INGÉNIEUR CHARGÉ D'AFFAIRES BATIMENT CONFIRMÉ (H/F)
CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
Accueil client, vente, conseil et fidélisation d'une clientèle haut de gamme.
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CHARGEE DE CLIENTELE (H/F)
JOBINTREESoutenu(e) et animé(e) par la responsable du service relation clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale. Votre mission consistera à accompagner nos clients dans l'utilisation de...
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CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS (H/F)
Au sein de nos équipes commerciales spécialisées par marché, vous intervenez sur un secteur défini du Loir et Cher, comme conseiller commercial itinérant auprès d'une clientèle de professionnels (artisans, commerçants et...
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CHARGE D'AFFAIRES GRANDS COMPTES STRATEGIQUES - SECTEUR BRETAGNE (H/F)
Au sein de notre Division Grands Comptes Business Solutions, nous recherchons un NEGOCIATEUR GRANDS COMPTES/ KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) en charge de comptes clés. Vous dirigez et coordonnez les relations entre Office...
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CONSEILLER CLIENTèLE (H/F)
Au sein du Service Clients, vous êtes en charge du traitement des appels de nos clients. Dans un souci de qualité, vous transmettez les informations générales, effectuez les prises d'enlèvements et suivez les...
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CHARGE D'AFFAIRES GRANDS COMPTES STRATEGIQUES - SECTEUR ILE DE FRANCE (H/F)
Au sein de notre Division Grands Comptes Business Solutions, nous recherchons un CHARGE D'AFFAIRES GRANDS COMPTES STRATEGIQUES / KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) en charge des comptes stratégiques. Vous dirigez et coordonnez le...
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Chargée de relations Clients (H/F)
Missions : Assurer le suivi d'un dossier de construction de la signature du contrat à la réception de la construction par le client : Assurer l'accueil téléphonique du client durant toute la phase administrative du...
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TéLéOPéRATEUR (RICE) (H/F)
Recherche d'un téléopérateur pour 5h d'appel par jour de 10h30 à 13h30 et de 18h00 à 20h00. La personne téléphonera via un logiciel afin de proposer aux propriétaires des systèmes d'ouverture et fermeture int et ext...
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Chargé de Clientèle - Thiais (H/F)
Kiloutou recherche un(e) Chargé de Clientèle (H/F). Au sein d'un centre d'appels à destination d'une clientèle professionnelle, vous êtes un véritable commercial sédentaire, garant de la qualité de la prestation...
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Chargé de Clientèle - Thiais (H/F)
Au sein d'un centre d'appels à destination d'une clientèle professionnelle, vous êtes un véritable commercial sédentaire, garant de la qualité de la prestation réalisée ; vous assurez auprès de vos clients l'interface...
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