Assistant(e) technique de clientèle H/F
Offre 13597
Date de publication : 17/08/2008
Annonceur : People Search
Lieu : Hauts de Seine (92)
Contrat : CDD
Salaire :
Experience : Débutant, Entre 2 et 5 ans, Plus de 5 ans
Description du poste :
Au sein du Département Support Clients, vous êtes en charge de l'assistance téléphonique des clients pour l'utilisation des produits ainsi que pour la résolution de problèmes techniques.
Vous avez pour principales missions :
- L'assistance téléphonique des clients pour l'utilisation des produits ainsi que pour la résolution de problèmes techniques,
- La centralisation et le traitement des demandes clients jusqu'à résolution,
- Le suivi des grands comptes clients et des prestations spécifiques,
- Le suivi de la qualité en collaboration avec l'ensemble des autres services de la société et de sa filiale,
- La participation à l'évolution des produits (feed-back des suggestions et tests),
- Le déploiement de la clientèle d'une nouvelle plateforme.
Description de l'entreprise :
Avec qui voulez-vous travailler demain ?
People Search, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, une société de mesure et d'analyse de la performance des fonds d'investissement européens,
Un(e) Assistant(e) technique de clientèle H/F
Profil recherché :
De formation supérieure bac+ 2/3 en Informatique/Finance, vous justifiez d'au moins 1 année d'expérience vous ayant apporté une connaissance précise sur les bases de données et les marchés financiers.
Vous faites preuve d'initiative, d'excellentes qualités relationnelles, de rigueur et d'autonomie dans votre travail.
La maitrise d'un anglais courant est indispensable sur ce poste.
Informations complémentaires :
Rémunération comprise entre 28K€ et 30K€ en fonction de votre profil et de votre expérience.
Pour répondre à cette offre :
