ingénieur(e) technico-commercial(e)

ingénieur d'affaires,  ingénieur des ventes,  cadre technico-commercial,  responsable technico-commercial,  ingénieur commercial

Pour accéder à cette fonction, pas besoin de sortir d'une école d'ingénieurs. Un BTS ou une licence pro peuvent suffire, à condition d'avoir quelques années d'expérience (dans la production, par exemple). Le technico-commercial doit faire du chiffre, mais ne se contente pas de vendre. Il est capable d'expliquer à ses clients comment fonctionne un appareil et envoie des techniciens en cas de panne. Les candidats possédant de solides connaissances techniques n'ont aucun mal à se faire recruter.

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Offres d'emploi

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       dans la branche Commercial

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Vie professionnelle

La dominante technique du métier entraîne un nombre plus faible de candidatures. La concurrence est donc moins rude que sur un poste purement commercial. Autre bonne nouvelle : 20 % des offres d'emploi s'adressent à des débutants. Plus un produit est complexe et spécifique, plus le recrutement d'un ingénieur technico-commercial devient indispensable. De nombreux postes sont donc à prendre dans les entreprises commercialisant des biens d'équipement ou des produits à technologie avancée (téléphones portables, outils de télécommunications...). Les changements d'entreprise au cours des premières années de vie active sont fréquents et recommandés, car ils permettent de ne pas s'enfermer dans une spécialisation. On peut aussi évoluer au sein d'une seule et même société, vers des fonctions d'ingénieur d'affaires, de consultant ou de directeur commercial. 2500 euros brut par mois.

Conditions de travail

L'ingénieur technico-commercial travaille en étroite relation avec les salariés du bureau d'études, de la production et du service marketing. Ces échanges sont indispensables pour comprendre les caractéristiques des produits et pouvoir les expliquer ensuite aux clients. Privilégiant le contact direct, il utilise tous les moyens de transport mis à sa disposition pour visiter ses clients. Sa journée peut commencer tôt et s'achever tard, une fois le dernier rendez-vous bouclé. Une mobilité et une disponibilité à toute épreuve font partie des conditions du métier.

Compétences

Pour exercer ce métier, il faut, bien sûr, savoir mener une négociation. Avec l'aisance relationnelle, la diplomatie et le sens de la persuasion que cela suppose. Pour les très gros contrats, l'ingénieur technico-commercial peut se faire aider par un ingénieur d'affaires. L'ingénieur technico-commercial n'est pas un vendeur comme les autres. Sa valeur ajoutée réside dans le fait qu'il sait cerner les problèmes pour y apporter des réponses précises. Et qu'il sait rendre accessible son savoir technique à ses clients. Autonome dans l'organisation de son travail, il doit quand même rendre régulièrement des comptes à son supérieur hiérarchique. À savoir atteindre les objectifs définis au préalable ! La pression du chiffre ne lui laissant guère de répit : mieux vaut, dans ces conditions, avoir les nerfs solides...

Nature du travail

Qu'il vende une carte électronique, une machine agricole ou un nouvel engrais, le technico-commercial joue un rôle d'intermédiaire entre la production et le client. Dans son offre, il tient compte du planning de fabrication de son entreprise, des stocks et des délais de livraison. Comme tout commercial, il est capable de convaincre un client et de négocier un contrat. Mais il dispose d'un atout supplémentaire : ses connaissances techniques lui permettent d'analyser précisément les besoins de son interlocuteur et de lui proposer une solution sur mesure. Le technico-commercial ne se contente pas de vendre un produit. Suivant de près l'installation et la mise en route des appareils, il assure la formation des utilisateurs. Il garantit aussi l'efficacité du service après-vente : entretien régulier et intervention rapide en cas de panne.

Formation pour accéder au métier

Les entreprises peuvent donner le titre d'ingénieur technico-commercial à un salarié titulaire d'un bac + 2, mais qui possède quelques années d'expérience (à la production, par exemple) et la fibre commerciale. Pour vendre des produits de haute technologie, les recruteurs donneront néanmoins la préférence à des titulaires d'un bac + 5. • BTS technico-commercial; • BTSA technico-commercial, options végétaux d'ornement; produits d'origine forestière; produits alimentaires; boissons, vins et spiritueux; agrofournitures; • DEUST technico-commercial en dermopharmacie et cosmétologie. • Licence pro économie, gestion, commerce spécialité technico-commercial en milieu industriel (Cergy); économie, gestion, commerce et vente appliqués à l'industrie spécialité formation de technico-commerciaux (Le Havre). • Diplôme des écoles supérieures de double compétence (réseau ESDC). • Master pro du domaine commercial avec spécialisation en technico-commercial et parfois, en sciences et technologies avec spécialisation en technico-commercial. Par exemple, sciences, technologies, santé mention sciences de la vie et de la santé spécialité ingénierie technico-commerciale des bio-réactifs (Limoges); • Diplôme des écoles supérieures de commerce : certaines proposent des formations ou des spécialisations technico-commerciales, comme le titre de chargé d'affaires en technico-commercial (ESTA); • Diplôme d'école d'ingénieurs : ECE (pour l'électronique), ESME-Sudria (pour le génie électrique), ESB Nantes (pour le bois), ENITA Clermont-Ferrand (pour les produits agricoles et agroalimentaires)...