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Missions
Apporter une assistance de premier niveau sur les équipements d’infrastructure.
Attributions
• Intervenir sur site, de façon coordonnée avec le service de support téléphonique aux utilisateurs, pour effectuer, dans le cadre d’un contrat de maintenance ou d’une mission spécifique :
? le diagnostic des équipements défectueux,
? la réparation des équipements,
? la mise au point des systèmes et la formation des utilisateurs,
• Assurer, en atelier, la réparation des équipements défectueux.
• Effectuer, auprès du service de support, le reporting de ses activités nécessaire à la définition des indicateurs de qualité de service.
Positions
Se trouve dans les Entreprises Prestataires (Constructeurs, Distributeurs).
Rattaché au Responsable Service Clients ou Ingénieur de Maintenance.
Intervient en Maîtrise d’Oeuvre.
Salaire
27 k€ brut annuel (salaire minimum: 23 k€, salaire maximum: 33 k€)
Expérience
1 à 3 ans