Offre d'emploi expirée - ASSISTANT SERVICE CLIENTS (H/F) - VIE MUNICH

Description du poste :

Dans le cadre de ce VIE d'une durée de 12 mois, vous rejoindrez CACEIS Bank en Allemagne, pour renforcer l'équipe du service clients, au sein du Customer Care Team.

Vous aurez pour missions principales :

au sein de l'équipe, vous serez en contact avec les clients (sociétés de gestion, courtiers, banques et institutionnels) pour tous les services liés à l'activité dépositaire conservation et aux services liés aux transactions sur titres quotidiennes ;
traitement des demandes ou questions des clients en respectant les délais;
suivi des besoins des clients liés à des évolutions de marché ou de la réglementation;
conseils aux clients au sujet des différentes méthodes liées aux opérations sur titres;
suivi de la livraison des titres et transactions cash en lien étroit avec le back-office;
participer à l'évolution des processus de traitement des demandes ou réclamations.

Description de l'entreprise :

CACEIS, filiale du groupe Crédit Agricole, est un groupe bancaire international spécialisé dans les activités de dépositaire-conservation, d'administration de fonds et de services aux émetteurs pour une clientèle institutionnelle (sociétés de gestion, compagnies d'assurances, mutuelles...) de banques et de grandes entreprises. CACEIS est présent dans plus de 10 pays (France, Allemagne, Luxembourg, Irlande, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Etats-Unis, Canada...).

Profil recherché :

Formation : Ecole de Commerce ou Université (Bac +5).

Spécialisation : Economie, Finance notamment de marché, Banque.
Une connaissance du domaine des titres est souhaitée.

Outils informatiques : Pack Office.

Qualités recherchées : Excellente capacité de communication, esprit d'analyse, résistance au stress, esprit d'équipe, sens du client.

Langues : Anglais courant, oral et écrit. L'Allemand serait un plus.
Pour postuler, merci de joindre un CV en anglais.

Informations complémentaires :

12 Mois

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Assistante : comment optimiser la gestion de votre temps
• Apprenez l'anglais : Enfin une Méthode simple et efficace!
• Formation Secrétaire Admin & Commerciale option Bureautique