Offre d'emploi expirée - ASSISTANT ADV /SERVICES GÉNÉRAUX/ACCUEIL (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients le (la) candidate assure la gestion d'un
portefeuille client dans son ensemble. 75%
25% accueil visiteurs,standard, service généraux

Il (elle) a pour principales missions :
- La gestion des appels entrants et le renseignement des clients par téléphone,
- gestion du courrier
-demande ponctuelle de fourniture, envoi de colis...
- L'enregistrement des commandes des grossistes via un logiciel interne, l'AS400, par la suite SAP
- La validation des disponibilités produits et le cas échéant la proposition de solutions alternatives (produits ou échantillons de remplacement),
- Le suivi quotidien des livraisons et des dossiers clients,
- La résolution des litiges en fonction des procédures internes,
- Le traitement des retours de stocks et l'édition des avoirs

- Les demandes d'échantillon (produit et matériel promotionnel),
- Le support de la Force de Vente
- Réponse aux appels clients et recherches associées : 1h30 à 2h/jour

- Gestion du courrier (affranchissement, envoi, tri et dispatch entre les services) : 30 minutes/jour

- Gestion des factures (impression, tri, mise sous pli et affranchissement) : 30 minutes/jour

- Saisie des commandes Grossistes : 1h30 à 2h/jour

- Traitement des litiges et retours (enregistrement dans la base et suivi + réponse aux clients) : 30 minutes à 1h/jour

- Fournitures (commandes et rangement) : 2h/mois

- Divers (aider à l'organisation d'une réunion, impression de documents, réserver un billet pour un voyage etc…) : 30 minutes/jour

Description de l'entreprise :

Interim-Nation recherche pour un laboratoire basé à La Défense en vue d'une embauche un(e) Assistant(e) au service ADV /services généraux/accueil

Profil recherché :

Homme / Femme de formation Bac +2 en Commerce ou Assistanat Commercial, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans idéalement acquise dans un secteur médical serait un plus. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel)

Anglais courant Expérience SAP serait un plus.
Salaire 26ke à 28ke
anglais courant
horaire 9h00- 17h30 vend 16h40

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Comptabilité - Paie - Gestion : Formations professionnelles / diplômantes par internet
• Relation client : Suivez la formation en toute souplesse !
• Cours d'Anglais à partir d'1€/jour 24h/24