Offre d'emploi expirée - CHARGE DE RELATION CLIENTELE MI-TEMPS (H/F)

Description du poste :

Dans la filiale Assurances d'un grand groupe bancaire, vous serez rattaché(e) au Directeur des Sinitres et vous aurez pour missions de :

- prendre en charge les courriers de réclamations clients, les identifier et les transmettre à la direction compétente
- informer le Secrétariat Général des cas particuliers
- effectuer un suivi des courriers
- veiller au respect de la procédure de gestion des réclamations
- rédiger le rapport semestriel et le rapport annuel émis par le Secrétariat Général
- gérer les appels téléphoniques des clients mécontents

POSTE A MI-TEMPS

Description de l'entreprise :

Acteur majeur de l'emploi, PLUS RH est devenu en 40 ans un expert du recrutement en CDI, CDD et INTERIM.

Profil recherché :

De formation supérieure de type Bac + 2, vous avez une expérience professionnelle significative dans un poste similaire.
Réelles qualités rédactionnelles, d'organisation et de rigueur.
Maîtrise du Pack Office

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Relation client : Suivez la formation en toute souplesse !
• Cours d'Anglais par Internet 24/24. Vraiment Efficace !
• Formation Assistant Commercial
• Formez-vous au métier de Téléconseiller !