Hotliner (H/F)

Description du poste :

Vos missions :


- Support technique sur le logiciel ainsi que sur les sites Internet gérés pour les clients de la société,
- Gestion des appels des utilisateurs,
- Gestion des e-mails en y apportant des réponses rapides,
- Etablir à distance des diagnostics liés aux dysfonctionnements et des difficultés rencontrées par l'utilisateur.
- Vous devrez par ailleurs rédiger des procédures (guides, mémo, etc.) et assurer l'installation et la formation aux outils et logiciels.


De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie d'1 à 2 ans en tant qu'hotliner. Dynamique et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre bonne capacité d'élocution et de rédaction.


Rémunération : 1650Euro brut mensuel sur 12 mois à négocier en fonction du profil.


Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI, basé à proximité de Montpellier (34).

Description de l'entreprise :

Synergie, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recrute pour l'un de ses clients Synergie recrute pour un de ses clients, SSII en plein développement et spécialisée dans le secteur de l'immobilier, un hotliner (h/f).

Profil recherché :

DUT/BTS/Bac+2

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Base de donnée ; technologie informatique et support : Nos formations !
• Apprenez l'anglais : Enfin une Méthode simple et efficace!