Description du poste :
Société leader mondial en solutions d'inventaires, notre présence dans 26 pays avec 400 agences fait de nous le partenaire de choix des acteurs majeurs de la grande distribution et distribution spécialisée.
Nous recherchons notre Responsable d'Agence Opérationnelle pour l'ouverture du centre de Rouen.
Rattaché hiérarchiquement au Directeur des Opérations, le Responsable d'Agence met en œuvre, gère et anime les moyens techniques, commerciaux et humains à sa disposition afin d'assurer la pleine satisfaction du client, et la rentabilité de son agence.
A ce titre, vous :
- Etes responsable de la gestion de votre équipe en termes de recrutement, formation, évaluation, motivation
(une cinquantaine de personnes).
- Vous assurez de l'entière satisfaction des clients notamment en veillant à la qualité des prestations réalisées dans le respect des objectifs de rentabilité et en apportant un appui à vos équipes sur le terrain quand nécessaire (nuit).
- Etes garant des résultats financiers de votre agence, de leur analyse et de leur optimisation dans l'optique de l'atteinte et du dépassement des objectifs.
- Représentez RGIS et véhiculez une image positive de la société. Vous êtes garant de la conformité de la réalisation des prestations à la culture, la politique de RGIS et aux règles de l'entreprise.
- En interne vous veillez à la fiabilité du reporting auprès de votre hiérarchie et des informations transmises aux services fonctionnels.
- Participez au développement global de l'entreprise en prenant part à divers projets.
Profil recherché :
De formation bac+2 minimum vous justifiez d'une expérience probante de gestion d'un centre opérationnel dans le domaine du service aux entreprises.
Idéalement, vous connaissez déjà le secteur des inventaires ou êtes issu de la grande distribution.
Dynamique et orienté résultats, vous avez une expérience solide en management d'équipes en environnement mouvant. Vous savez amener vos collaborateurs à se surpasser et à atteindre les objectifs fixés.
Votre anglais est idéalement courant.
Vous faites preuve d'une grande disponibilité pour vous rendre sur le terrain en appui à vos équipes, tôt le matin ou tard le soir.
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