Offre d'emploi expirée - TEchnicien helpdesk (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de votre mission, vous réalisez les tâches suivantes :
-Réceptionner les appels téléphoniques
-Informer les utilisateurs
-Assurer une assistance à l'utilisation du poste de travail
-Analyser et dépanner les incidents rencontrés par les utilisateurs
-Établir un diagnostic technique
-Gérer l'escalade des incidents

Description de l'entreprise :

Notre client est un opérateur de télécommunications français comptant plus de 21 millions de clients à la téléphonie mobile et près de 5 millions de clients à la téléphonie fixe.

Dans le cadre du renforcement son service Support Informatique interne, nous recherchons pour lui un(e) Technicien(ne) Helpdesk.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation de type BTS Informatique de Gestion ( ou équivalent), vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
Bon relationnel. Sens du service client. Bonne gestion du stress.

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Base de donnée ; technologie informatique et support : Nos formations !
• Apprenez l'anglais : Enfin une Méthode simple et efficace!