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titre professionnel assistant(e) commercial(e) (h/f)

Référence : 7928036
Publiée : 13/10/2017
Lieu : Paris (75)
Annonceur : GRETA METEHOR
Type de formation : Formation continue
Salaire : n.c

Objectif de la formation :

Préparer les Certificats de Compétences Professionnelles du titre "Assistant(e) commercial(e)"
Acquérir les compétences pour:
- Assurer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi d'actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Exercer des missions d'assistanat commercial en anglais

Admission :

Formation scolaire générale, technologique ou professionnelle de niveau 4
Première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou dans une structure associative
Anglais, niveau A2 (CECRL)

Maîtrise du Pack Office

Programme :

Administration des ventes
- Traitement des commandes, du devis jusqu'au règlement de la facture
- Suivi de la relation clientèle

- Prévention et gestion des impayés
- Utilisation du logiciel de gestion commerciale "Sage Commercial"

Organisation et suivi des actions commerciales
- Élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
- Participation à la veille commerciale
- Conception et réalisation d'un support de communication commerciale
- Organisation d'une action commerciale et en assurer le suivi

Développement et fidélisation de la clientèle
- Accueil et renseignement des visiteurs lors de manifestations commerciales
- Réalisation d'une opération de prospection téléphonique
- Conseil et vente par téléphone

Anglais professionnel
- Participation et organisation de réunions, de rendez-vous ou entretiens avec des anglophones
- Participation à des conversations dans un cadre professionnel
- Compréhension et production d'écrits professionnels
- Communication téléphonique avec des interlocuteurs anglophones
- Prise de parole en public dans un contexte professionnel.
En option: préparation du Toeic ou du dcl

Accompagnement à la rédaction du dossier de synthèse de pratique professionnelle
Entraînements, jurys blancs et session de validation

titre professionnel assistant(e) commercial(e) (h/f)