Vous n'avez pas de compte ? Inscrivez-vous
Offres formation>Paris>Audit>Manager opérationnel (certificat)

manager opérationnel (certificat) (h/f)

Référence : 8227416
Publiée : 20/10/2017
Lieu : Paris (75)
Annonceur : Groupe IGS formation continue
Type de formation : Formation continue

Objectif de la formation :

- Développer son potentiel managérial et son leadership
- Connaître et utiliser les outils du manager
- Développer le potentiel de ses équipes
- Manager les projets
- Gérer les situations difficiles

Présentation de l'organisme de formation :

Leader des formations ressources humaines, certificateur de compétences, acteur majeur de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) et de la formation diplômante ou d'expertise, le pôle Formation Continue du Groupe IGS accompagne les entreprises, les salariés et les demandeurs d'emploi dans leurs projets de développement et dans leurs transitions professionnelles.

Le Groupe IGS Formation Continue propose une gamme complète de formations diplômantes (Bac+2 à Bac +6 Executive MBA), certificats de maîtrise de compétences et formations courtes.

Admission :

Profil
Manager opérationnel, de proximité - Futur manager - Cadre - Chef de projet désirant maîtriser les compétences managériales

Pré-requis / Conditions d'admission
Ce parcours réclame une première expérience du management d'équipe.

Programme :

Management d'équipe
Réflexions sur le rôle et les qualités du manager
Identification de son profil de management
Les différents profils de management : atouts et limites
Le manager en action : comment mobiliser ses collaborateurs ?

Management et élaboration de décision
Les différents types de décisions : enjeux et critères de choix
Réflexion autour de différentes situations

L'entretien d'évaluation
Les enjeux de l'entretien pour le collaborateur, le manager et l'entreprise
Les étapes clés de l'entretien
Fixer efficacement des objectifs
Mise en situation

La délégation
Les conditions de réussite de la délégation
Délégation et niveau d'autonomie de son collaborateur
Entraînement à la délégation

Comment développer une équipe performante ?
Les stades de développement d'une équipe
Comment faire évoluer son équipe vers le stade supérieur ?
Auto-analyse de son équipe

La communication du manager
Réflexion en sous-groupe
Connaître la communication verbale, non verbale et para-verbale
Développer ses capacités d'écoute
Adopter une posture de manager coach
Entraînement sur des cas d'entretien individuel : Résolution d'un problème - Démotivation - Félicitations/Réprimandes

Management interculturel
Evaluer l'influence de la culture sur les comportements et sur les relations professionnelles
Appréhender l'origine des cultures et identifier l'impact de l'Histoire, des langues, des philosophes, doctrines religieuses et des normes sociales
Identifier les différences culturelles et les différents modes de pensée
Evaluer les différents rapports au temps et appréhender rythme et dynamisme

Comprendre les codes culturels de l'équipe
Identifier les ambigüités, les sources de méfiance et d'incompréhension
Eviter les pièges des stéréotypes
Analyser les différents profils culturels
Identifier les compétences interculturelles clés

Optimiser l'efficacité d'une équipe multiculturelle
Instaurer un langage commun et une relation de confiance
Organiser le travail d'une équipe multiculturelle
Optimiser les réunions et intégrer les spécificités de la communication à distance
Convaincre sans s'imposer

Gérer les conflits culturels
Détecter et désamorcer les risques de conflits
Repérer les différents processus de négociation et de décision
Résoudre un conflit en tenant compte du profil culturel

Leadership
Identifier les fondements du leadership pour un manager
Repérer les facteurs d'influence d'un leader
Donner du sens et de la vision à l'action
Rendre cohérents valeurs et action pour développer son exemplarité
Identifier les postures nécessaires à un manager leader

Développer son intelligence émotionnelle pour être un "leader résonnant"*, en phase avec lui-même et son environnement
Identifier l'intelligence émotionnelle parmi l'ensemble des huit intelligences
Repérer son style de leadership et en évaluer son influence
Détecter ses ressources et ses marges de progrès pour mobiliser sa propre intelligence émotionnelle
Développer sa communication interpersonnelle par l'intelligence émotionnelle : assertivité, empathie et méta communication

Développer son leadership situationnel
Intégrer dans sa pratique les savoir-faire du leadership situationnel
Apprécier le niveau de maturité de ses collaborateurs (compétence et motivation)
Mesurer les effets des différents styles (directif, persuasif, participatif, délégatif) sur les collaborateurs
Changer de style en fonction des situations et de l'évolution des collaborateurs
* d'après Daniel Goleman

Conduite d'entretiens et de réunions

Conduite de réunion
Anticiper une réunion
Cerner les enjeux d'une réunion
Définir les modalités de la réunion
Coordonner l'organisation pratique
Fixer des objectifs et établir l'ordre du jour
Préparer des supports efficaces

Piloter la réunion
Définir les règles de fonctionnement et les rôles de chacun
Gérer les temps consacrés à chaque point de l'ordre du jour
Réguler les interventions des participants et les débats

Animer une réunion en restant centré sur l'objectif
Créer un climat favorable
Développer ses qualités d'écoute
Choisir les bons messages et savoir les communiquer
Etre assertif et convaincant
Développer son potentiel "pédagogue"

Conclure une réunion
Résumer et conclure
Rédiger un relevé de décision ou un compte-rendu et le diffuser
Transformer les décisions en plan d'actions clair et réaliste

Conduite d'entretien
Préparer l'entretien
Repérer le type d'entretien (suivi d'activité, recadrage, remotivation, embauche...)
Définir un objectif clair
Définir les modalités
Collecter les informations nécessaires
Identifier les conditions de réussite et les facteurs de blocage

Conduire un entretien
Créer un climat favorable
Développer et mobiliser ses qualités d'écoute et d'assertivité
Gérer le temps et rester centré sur l'objectif
Recadrer
Rester positif et constructif
Appréhender la composante émotionnelle et le non-verbal
Gérer les situations difficiles
Répondre aux objections
Eviter les erreurs irrémédiables

Conclure un entretien
Valider et formaliser les points clés
Développer un objectif de mission et un plan d'action

Management de projet
Définition du projet
Objet
Apport

Le cœur de métier du projet
Le (la) chef de projet
Cohérence entre cœur de métier et connaissance
Compétence, capacité à diriger, à négocier, à motiver

L'équipe de projet
Inventaire des savoirs demandés par le projet
Capacité et intérêt des participants pour la nouveauté
Maîtrise du risque

Scénario du projet
Découpage des étapes
Savoirs sollicités par étape
Répartition du rôle de chaque participant
Budget financier, temps et technique par étape
Planification

Management du projet
Les aspects psychologiques : Motivation - Valorisation - Adaptation
Méthode de contrôle : Documents de contrôle - Périodicité - Sanctions positives, négatives

Audit
L'audit interne : un outil stratégique
Les différents audits
Les objectifs de l'audit
Le rôle des différents acteurs
Les clés du succès

Les différentes phases de l'audit
La préparation
- Lettre de mission
- Questionnaire de prise de connaissance
- Analyse de l'existant
- Elaboration du programme de travail

Le déroulement
- Réunion d'ouverture
- Conduite des entretiens
- Grille d'analyse des tâches
La finalisation

- Recommandations
- Réunion de clôture
Le suivi des recommandations

- Délai de mise en œuvre des recommandations
- Appréciation de la réponse du management

Les attentes et les craintes
Le portrait de l'auditeur idéal
Les attitudes de l'audité
Les attentes et les craintes des acteurs
Les attentes et les craintes sur le rapport d'audit

manager opérationnel (certificat) (h/f)

Prénom *
Nom *
Votre email *
Téléphone *
Votre situation
Formation Pro. *
Votre commentaire :
Votre CV
(doc, pdf, rtf, txt) - 800 ko max
 Je souhaite recevoir les offres des partenaires de Jobintree
 J'accepte les conditions générales d'utilisation *
* Champ obligatoire