Alternance - Conseiller Client Après-Vente H/F - GNFA

Le GNFA, organisme de formation de la branche des services de l'automobile, recherche pour ses entreprises partenaires, spécialisées dans le secteur automobile, un(e) conseiller(e) client après-vente en alternance, pour préparer une formation réceptionnaire après-vente véhicule léger. Certifiante, cette formation vous permettra d'obtenir un titre à finalité professionnelle reconnues par l'Etat de niveau 5, échelon 20.

Optez pour l'alternance avec l'école du GNFA !Vos missions principales :
- Relation et satisfaction client : accueil, organiser la prise en charge ainsi que la restitution du véhicule, gestion des réclamations...
- Commercialisation : vente des produits et services de l'après-vente afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise
- Planification : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
- Conformité : connaissance et respect de la législation de l'après-vente

Être garant de la qualité de service : vous représentez l'image de marque de la concession

Permis B obligatoire

Titulaire d'un Bac professionnel ou de niveau BTS dans l'automobile ou le domaine commercial

Passionné.e par le commerce et la relation client

Rigoureux et proactif

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.