Technicien Service Desk - Anglais Courant H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien service desk.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Traitement des escalades des incidents de niveau 1 depuis l'outil ITSM
- Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store
- Traitement de demandes par mail
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Création des comptes dans SIAM/Am'Store
- Gestion de ajouts/révocations d'habilitation et revues de profil métier
- Désactivation de comptes
- Affectation des Login Scripts

- Vous possédez une première expérience réussie d'au moins deux ans sur le même poste.
- Vous pratiquez l'anglais couramment à l'oral comme à l'écrit et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques.
- Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
- Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 20h (plannings tournants).