Recrutement KARAVEL GROUPE

Directeur Adjoint Réseau Agences H/F - KARAVEL GROUPE

  • Paris 10e - 75
  • CDI
  • KARAVEL GROUPE
Publié le 13 Juin 2024
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Les missions du poste

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de plus de 140 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.

Dans le cadre du de la forte croissance de notre réseau d'Agences physiques, nous recherchons le futur Directeur Adjoint du Réseau, rattaché au Directeur du Réseau d'Agences Promovacances et FRAM.

MISSIONS
- Définir les objectifs de performance commerciale de chaque Agence,
- Piloter l'animation opérationnelle des Agences,
- Déployer les offres, les procédures qualité, les outils et nouvelles fonctionnalités,
- Manager les responsables régionaux : objectifs individuels, visites, suivi des plans d'action, moyens...,
- Superviser les recrutements des Responsables d'Agence et des Agents,
- Veiller à la qualité du staffing et des plannings,
- Animer les challenges commerciaux,
- Relayer les principaux besoins du terrain au contact des responsables régionaux et des agences,
- Proposer des améliorations pour renforcer le CA et l'efficacité des process,
- Assurer un reporting des indicateurs de performance commerciale.

PROFIL
- Bac +3 minimum avec expérience significative dans l'animation d'un réseau de distribution B2C,
- Expérience de préférence dans le domaine du tourisme démontrant une solide compréhension du marché, des attentes clients et des normes du secteur,
- Grosse capacité d'engagement et résistance au stress,
- Leadership et charisme,
- Excellentes qualités relationnelles et compétences de communication,
- Capacité à manager et motiver une équipe avec culture du résultat,
- Orienté action, résolution de problèmes et ROI,
- Très bonne maîtrise d'Excel,
- Grande mobilité géographique (3 à 4 jours de déplacements par semaine).

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