Operateur de Telesurveillance H/F - Bird Intérim

Bird Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres d'emploi en INTERIM - CDD ou CDI.Bird intérim Fréjus recherche pour l'un de ses clients :un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE (H/F).

Vos missions principales seront :
- Analyse et traiter les informations d'alarmes reçues
- Traiter les appels entrants

Gestion d'alarme
- Prendre en compte les différentes consignes au début de chaque prise de service
- Analyser et traiter les informations d'alarmes reçues chronologiquement
- Effectuer les levées de doutes nécessaires (audio et vidéo)
- Respecter l'ordre de priorité des alarmes
- Rendre compte au fur et à mesure à l'opérateur OSCT 2 de toutes anomalies détectées et des actions entreprises.

Les interventions :
- Effectuer le déclenchement et le suivi de l'intervention
- Les appels entrants
- Traiter les appels entrants (des clients, des installateurs, des agents d'intervention.)

Qualité de production de l'agent OSCT1
- Garantir le maintien qualitatif des traitements des alarmes
- Veiller au respect de la confidentialité
- Faire remonter les fiches d'anomalies à l'OSCT 0 ou au coordinateur pour validation et traitement

Sécurité
- Appliquer les règles de sécurité et conditions de travail conformes à l'activité de télésurveillance
- Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de respect de l'environnement

Votre objectif est la satisfaction de notre clientèle,
- Être titulaire de la carte professionnelle (avec l'option de télésurveillance)
- Extrait de Casier judiciaire vierge
- Secteur PUGET SUR ARGENS

Envoyez votre candiature !