Chargé d'Affaires SAV H/F - Ouest Partners
- Cholet - 49
- CDI
- Ouest Partners
Les missions du poste
Notre client est une PME qui conçoit et fabrique des équipements de Pesage, Coupe, Emballage et Conditionnement pour les entreprises des secteurs agroalimentaires et cosmétiques, à destination de la France et de l'export.
Il recherche aujourd'hui un(e) Chargé(e) d'Affaires SAV.Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
- Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ;
- Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ;
- Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ;
- Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ;
- Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ;
- Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention.
Le profil recherché
Diplômé Bac +2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme ;
La connaissance d'un milieu industriel sera un plus pour l'étude de votre candidature ;
En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clarté d'expression, implication et réactivité.
Conditions du poste :
Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires (8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30) avec 1h de pause déjeuner
Poste comportant des déplacements à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs. (rythme indicatif : 1 à 2 jours tous les 15 jours)
Avantages du poste :
Avantages CE (chèques vacances, chèques cadeaux, réduction sur vos activités sportives et culturelles...)
Restauration « fait maison » et locale, à moins de 3 €
Salle de sport à disposition de tous
Cadre de travail dans un environnement naturel et agréable
Ref : zriwscopcc