Responsable de Secteur - Service à la Personne H/F - Artyzen

Responsable de secteur - Service à domicile (H/F)

Qui sommes-nous ?

Créée en 2020 à Clapiers, Artyzen est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui contribue au bien de la Planète et au respect de l'Humain dans le secteur des Services à la Personne. Nous sommes également acteurs de l'insertion par l'activité économique.
Nous avons formulé notre raison d'être dès la création de l'entreprise : Nous rêvons d'un monde dans lequel les métiers du service à la personne et du nettoyage offrent de vraies perspectives professionnelles aux personnes qui y travaillent, leur permettant de vivre dignement de leur travail et d'en retirer satisfaction, bien-être et épanouissement personnel.
Nous sommes engagés dans le développement et la promotion d'un modèle social innovant. Une organisation qui accroît le sens des responsabilités et l'employabilité des collaborateurs au sein d'équipes autonomes.
Avec plusieurs filiales dans le sud de la France, nous intervenons sur 4 types de services :
- Les services de confort pour les particuliers (entretien du logement et du linge);
- L'accompagnement des personnes âgées et dépendantes;
- La garde d'enfants;
- Les services de bio-nettoyage pour les professionnels (petites et moyennes entreprises, associations, cabinets, bureaux).Type de contrat : CDI, Temps plein

Missions principales :

Administration des ventes et gestion de la clientèle :
- Accueil et communication avec les clients et les intervenants, gestion des demandes via le CRM.
- Évaluation des besoins des clients pour élaborer des plans d'accompagnement personnalisés.
- Rédaction et suivi de devis, cahiers des charges, et contrats de vente.

Prospection et stratégie commerciale :
- Développement et gestion d'un fichier de prospection, mise en oeuvre de campagnes de mailing.
- Collaboration à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie commerciale.

Ventes et suivi commercial :
- Gestion des appels entrants, présentation des services, et suivi des offres commerciales.
- Mise à jour constante des informations client dans le CRM.

Gestion des interventions et suivi client :
- Planification et optimisation des interventions, gestion des urgences et remplacements.
- Contrôle qualité et gestion des enquêtes de satisfaction pour assurer la continuité des services.

Care management et développement réseau :
- Évaluation et suivi ajusté des besoins des bénéficiaires à domicile.
- Développement de partenariats locaux pour renforcer l'intégration sociale des bénéficiaires.

- Expérience dans le service à la personne indispensable
- Diplôme SP3S ou dans le sanitaire et social indispensable
- Le permis de conduire et la voiture sont indispensables également à ce poste.
- Travail en semaine + astreintes.
- Lieu : Clapiers et Montpellier - des déplacements réguliers sont à prévoir dans le département du Gard et de l'Hérault.
- Fourchette de salaire : entre 1950€ brut mensuel et 2300€ brut mensuel en fonction de l'expérience. (Négociable si expérience significative)

Pour postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à ****@****.**

N'hésitez pas à vous montrer authentique, les qualités humaines et relationnelles sont des facteurs indispensables dans l'aide à la personne et la bonne humeur, la clé pour rendre notre activité agréable.