Technicien Support Informatique H/F - Qualis Recrutement
- Montreuil - 93
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - LilleNous recherchons un Technicien support Informatique N1/N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Montreuil.
Détails du poste :
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
- Identifier et résoudre les problèmes liés aux logiciels, matériels et réseau
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques
- Fournir une assistance à distance aux utilisateurs via VPN
- Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes
Le profil recherché
- Expérience préalable en assistance technique ou support informatique
- Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des outils de gestion des tickets d'assistance tels que ServiceNow
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement