Technicien Retraite H/F - Msa Ile de France

Poste

Effectuer le traitement des demandes liées à la retraite : examen de la complétude des dossiers, des données carrière des futurs retraités, étude et notification de droit, gestion des arrérages décès dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données,.).
Procéder à l'envoi des documents réglementaires dans le cadre du droit à l'information retraite
Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser
Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,.)
Proposer des évolutions des modes opératoires

Profil

Savoir Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Retraite
Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail
Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur
Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
Les candidatures accompagnées d'un curriculum vitæ détaillé, sont à adresser à la Direction des Ressources Humaines.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.