Conseiller Commercial VO - VN H/F - Neubauer Groupe

Le Groupe NEUBAUER est un acteur majeur dans le secteur de l'automobile en Ile de France, avec 17 marques distribuées et plus de 50 points de ventes, vous intégrez un Groupe au savoir-faire dans son domaine de plus de 120 ans.

Fort d'une équipe de plus de 650 collaborateurs, le Groupe cherche aujourd'hui à continuer à renforcer ses équipes.Le Groupe NEUBAUER recherche un conseiller des ventes véhicules neufs pour sa marque Nissan.

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez activement au développement commercial de notre entreprise en tant que Conseiller commercial VN/VO (H/F). Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'interagir avec une clientèle diversifiée tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant.

Vos principales missions seront de :

A- Activités de commercialisation des véhicules, produits et services :
- Traitement multicanal des demandes,
- Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client,
- Vente de financements avec recommandations/informations,
- Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques,
- Accompagnement du client aux mobilités durables (notamment à travers l'électro-compatibilité pour les VE/VH).
- Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur,
- Négociation du prix de reprise.

B - Activités de gestion et d'organisation :
- Gestion administrative des activités de commercialisation,
- Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
- Renseignement et mise à jour de la base de données clients /prospects,
- Établissement de comptes rendus d'activité commerciale,
- Participation à l'élaboration et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise (notamment, organisation et participation aux opérations
commerciales / événements commerciaux),
- Animation et suivi du réseau secondaire / intermédiaire,
- Appui technique aux collaborateurs,
- Participation à la livraison des véhicules ou livraison des véhicules lorsque le conseiller en livraison de véhicules n'existe pas,
- Traitement des réclamations (dans le cadre des directives reçues),
- Application des procédures qualité, des procédures constructeurs, et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Organisation et maintien des conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition.

Pour évoluer avec succès dans ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :

- Excellent sens du relationnel, capacité d'écoute active et aptitude à établir une relation de confiance avec les clients.
- Compétences avérées en négociation commerciale et goût du challenge pour atteindre voire dépasser les objectifs fixés.
- Bonne connaissance du secteur automobile ainsi que des technologies et produits associés.
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
- Fort esprit d'équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches individuelles.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office) ainsi qu'un CRM interne pour le suivi des activités commerciales.