Responsable d'Agence H/F - Mail Boxes Etc. Grenoble / MBE Grenoble

Rattaché(e) directement au gérant de l'entreprise, nous recherchons un Responsable de magasin polyvalent (H/F). Vos principales missions seront les suivantes :

- Gestion de l'agence : superviser les opérations quotidiennes, garantir l'efficacité des processus internes et le respect des objectifs, accueillir et conseiller les clients
- Développement commercial : prospecter de nouveaux clients, développer des partenariats stratégiques, fidéliser une clientèle professionnelle et particulière, atteindre vos objectifs en termes de développement commercial de l'agence.
- Organisation et suivi des ventes : assurer un suivi rigoureux des performances commerciales, des offres proposées aux clients, et des marges, traiter les demandes et rédiger des devis, traiter le SAV : suivi expéditions
- Contribution à la stratégie marketing locale : collaborer avec la Direction pour mettre en place des actions marketing adaptées au marché local et aux besoins spécifiques de la région.
- Pilotage des outils digitaux : déployer et promouvoir nos outils numériques auprès de nos clients afin de simplifier leur gestion logistique.
- Management et opérationnel : former et manager une équipe en cours de constitution en favorisant un environnement de travail collaboratif, préparer des commandes (emballage/expédition, impressions, etc.), assurer la bonne tenue de la caisse et de l'agence

- Compétences techniques

- Solides compétences en prospection commerciale et en négociation avec une capacité à développer un portefeuille client.
- Maîtrise des outils informatiques (Gmail, Excel, Word) avec une aisance dans la digitalisation des services
- Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles avec une forte orientation vers les résultats
- Très bonne communication tant en interne qu'en externe et aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

- Compétences comportementales

- Capacité d'écoute et d'adaptation
- Capacité d'initiative et sens des responsabilité / autonomie
- Rigueur, ponctualité organisation et conscience professionnelle
- Polyvalence et réactivité
- Permis B (Requis)
- Débutant accepté, idéalement de formation commerciale

- Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle complet offrant une grande autonomie
Une entreprise internationale en pleine croissance
Un secteur d'activité dans un marché porteur
Une équipe et structure à taille humaine dans un environnement multiculturel

Horaires : 9h à 12h30 - 13h30 à 18h30 du lundi au vendredi / Repos le week-end
Rémunération : A partir de 30 000,00€ brut par an + prime variable sur objectifs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Prime trimestrielle
Expérience :
- Management : 1 an (Optionnel)