Manager de Proximité Expert H/F - Seqens

Qui sommes-nous ?

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.

Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.

« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »

En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.

Être Société à mission, c'est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l'entrepriseRattaché à la Direction Immobilière de la Direction départementale du 92, vous portez la responsabilité d'un patrimoine d'environ 1800 logements sur les communes de Rueil-Malmaison et Nanterre. A ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès d'une dizaine de collaborateurs (gardiens) et vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'équipe proximité et l'équipe administrative.

Dans ce cadre :

- Vous managez une équipe de gardiens et les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients,

- Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en oeuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés,

- Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués,

- Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine,

- Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI,

- Vous proposez et mettez en oeuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP),

- Vous appuyez le Directeur Immobilier dans le pilotage, la centralisation de certaines informations : CLSPD, Aide à la remontée des données TFPB,

- Vous prenez en charge le suivi des garanties de parfait achèvement (GPA) sur les opérations neuves de votre secteur,

- Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant),

- Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes,

- Vous assurez le suivi budgétaire et son reporting auprès du Directeur Immobilier,

- Vous coordonnez les opérations de relogement en lien avec le chargé de relogement dans le cadre des projets de démolitions,

- En qualité d'expert, vous pouvez être amené à assurer des missions spécifiques, formalisées par la direction départementale.

Formation / expérience : Bac +3/5 (Immobilier, bâtiment) et une expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client).

Compétences recherchées : connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets.

La connaissance du logiciel IKOS est un plus.

Qualités requises : capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, une expérience confirmée de management d'équipe, savoir prendre du recul, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, connaissance des sites sensibles, une bonne organisation personnelle, qualités rédactionnelles.

Véhicule personnel nécessaire.

Secteur géographique d'intervention : 92 (Rueil-Malmaison)

Ref : oerud7logk