Réceptionniste de Camping H/F - le Lac des Reves

Vous assurez le poste de réceptionniste au sein d'un camping.
En plus du français, vous êtes capable de communiquer avec une clientèle étrangère : en anglais.
Vous assurez l'accueil, la commercialisation des prestations vacances, les états des lieux...

CDD saisonnier 35h hebdo, 3 postes à pourvoir, prise de poste mi juin ou fin juin, jusqu'à début septembre.

***Établissement mal desservi par les transports en commun***

Experience : 6 Mois - en réception

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Environnement culturel et touristique, Anglais niveau avancé B2,Utilisation de logiciels de réservation, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Clôturer une caisse, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer des réclamations et litiges, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Prévenir et résoudre les conflits

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.