Expert Stockage et Sauvegarde H/F - Inetum

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Pour le compte d'un client dans le domaine de la défense, vous intégrerez une équipe Inetum de 20 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Workplace / Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / BDD / Réseaux).

Vous aurez la charge de l'ensemble des activités de maintien en condition opérationnel (MCO) et maintien en condition sécurité (MCS) des infrastructures client (Serveurs, stockage et Sauvegarde), de les administrer et d'apporter un support N2 / N3. Vous aurez la charge de la gestion et/ou mise en place des données existantes ou à venir (SAN/NAS) et de la sécurisation et la pérennisation de ces mêmes données (Sauvegarde).

Vous assurez ces activités dans un contexte soumis à des engagements de résultats et avec de fortes exigences de sécurités, au côté de votre manager de proximité.

Cette mission devra être exécuté sur site client 5j5.

A ce titre, en tant qu'expert stockage et sauvegarde vos missions seront les suivantes :
- Gérer des incidents et problèmes de sauvegarde et de stockage
- Gérer des demandes de services, des changements et mises en production de sauvegarde et de stockage
- Gestion de la mise à jour documentaire en cas de manque constaté ou pour permettre au support niveau 1 d'être autonome pour traiter les tickets
- Alimenter des processus d'exploitation et mise à jour associé
- Planifier, communiquer et réaliser les campagnes de correctifs (sécurité, bug, obsolescence) en respectant les processus clients
- Garantir la mise à jour de la CMDB pour toutes opérations de changement opérées
- Solliciter directement les supports éditeurs et constructeurs
- Assurer de la cohérence de la CMDB vis-à-vis de l'infrastructure en place
- Créer et mettre à jour les arbres de résolution
- Evaluer et suivre les besoins en espace de stockage
- Assurer le monitoring des baies de stockage : espace de stockage, réplication, météo du matin...
- Configurer et modifier les sauvegardes
- Connaissance des protocoles de réseau et de sécurité
- Exécuter les tests de restauration
- Exécuter des restaurations à la demande ou en cas d'incidents
- Proposer des améliorations de la politique de sauvegarde
- Participer à des réunions de cadrage avec les demandeurs ou les projets
- Optimiser la production et en assurer l'industrialisation
- Être force de proposition pour faire évoluer les outils d'exploitation et de monitoring
- Gestion de l'obsolescence : suivi des versions, des fins de vie, support des équipements

Vous interviendrez au sein de l'environnement technique suivant :
- Baie de Stockage (SAN / NAS) : Atera, Primavera, VSAN, HP HPE 3PAR / MSA ü Protocole NFS / CIFS / DFS : Confirmé ü SAN/NAS : confirmé
- Direct Attached Storage (DAS)
- Environnement de Sauvegarde : Veeam, Tina
- Appliance DataDomain, ExaGrid, Quantum DXi...
- Systèmes : Windows, UNIX / Linux (RedHat, CentOS, Debian...)
- Virtualisation Système : VMWare, Citrix
- Monitoring, Supervision : OpManager, HP Oneview, Centreon, Nagios

Vous êtes idéalement certifié ITIL et vous bénéficiez d'une expérience similaire de 6 ans.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité d'écoute. Rigoureux, vous démontrez également un réel esprit de synthèse. Vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence.

Vos mots d'ordre sont :

· Sens du service

· Entraide et solidarité dans les activités à réaliser

· Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités

· Amélioration continue

· Partage des connaissances et de l'expertise

· Suivre et documenter les actions

· Communiquer sur nos réalisations