IT Manager H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.En tant que contact privilégié des équipes informatiques internes et des centres d'excellence industrielle, vous êtes responsable de la gestion des infrastructures du système d'information (SI) en suivant les processus en place. Vous veillez à ce que les besoins d'évolution des directions business du site soient pris en compte.

Missions principales :

1. Gestion des évolutions SI :
Vous identifiez et proposez des solutions adaptées aux besoins d'évolution du système d'information.
Vous travaillez à améliorer la performance, la disponibilité des SI et l'efficacité des processus.

2. Anticipation des besoins :
Vous participez aux réunions des directions métiers pour anticiper les évolutions nécessaires.
Vous améliorez le traitement des incidents majeurs et des demandes de changement.

3. Communication et coordination :
Vous assurez le relais entre le client et les responsables des processus (incident manager, problem manager, etc.).
Vous communiquez les messages clés de la DSI (événements à venir, résolutions de problèmes) aux responsables de services, en apportant écoute et clarification en cas d'incompréhension.

4. Suivi des projets stratégiques :
Vous assurez l'avancement des sujets stratégiques de la DSO : cyber-sécurité, obsolescence, évolution des infrastructures et des contrats.

5. Reporting et pilotage de la performance :
Vous présentez régulièrement un tableau de bord avec des KPI spécifiques au site (ex : couverture des sauvegardes, disponibilité réseau/serveurs, satisfaction des clients).
Vous suivez les performances des systèmes, analysez les backlogs et la satisfaction des métiers, et proposez des plans d'amélioration.

6. Communication sur les contrats DSI :
Vous communiquez sur les contrats DSI, les SLAs, procédures, RACI, et bonnes pratiques.

7. Prise en compte des besoins métiers :
Vous vous assurez que les besoins sont exprimés clairement, en langage courant, sans solution prématurée.
Vous facilitez le traitement des demandes DSI et des sites.

8. Gestion des demandes urgentes :
Vous pilotez, répondez ou facilitez les demandes d'intervention urgente.

9. Gestion des problèmes et amélioration continue :
Vous captez les irritants et les orientez vers les interlocuteurs DSI compétents.
Vous contribuez à la gestion des problèmes remontés en QRQC 3 et à l'amélioration continue des processus.

10. Participation à la vie du site :
Vous êtes impliqué dans les démarches d'amélioration du site : visites, 5S, inspections, communication, rationalisation des surfaces.
Vous contribuez à la performance du CEI sur les aspects SI.

11. Sûreté informatique :
Vous êtes également impliqué dans les sujets de sûreté informatique en lien avec l'OSSI local.

Diplômé-e d'un Bac +5 (Master, Ecole d'Ingénieur ou équivalent) en informatique, vous avez des connaissances générales du fonctionnement des briques d'infrastructures informatiques ainsi que des processus de traitement RUN ITIL (Incident, Problème, Change) et de méthode de conduite de projet informatique.

Vous êtes reconnu-e pour votre esprit de synthèse et votre résistance au stress.

Votre sens du travail en équipe ainsi que votre capacité à communiquer dans des situations de fonctionnement transverse vous permettront de réussir à ce poste.