Réceptionniste de Village Vacances H/F - Eden Lake

Anciennement Village Vacances, le Domaine Eden Lake ouvre ses portes avant la saison 2021 avec ses 56 chambres et ses 41 appartements, son bar à tapas, son restaurant, ses salles de séminaires.
Le domaine sera ouvert toute l'année pour toutes et tous.** Poste à pourvoir en juin 2025 **

Vos missions comprennent :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec le sourire :
- Check-in et check-out.
- Créer une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes et en optimisant
quotidiennement l'organisation de nos prestations.
- Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
- Saisir les réservations via le logiciel RESERVIT
- Procéder aux encaissements et à la facturation.
- Traiter les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate.
- Veiller à la sécurité des biens et personnes.
- Être amené(e), en fonction des besoins, à être polyvalent(e) sur l'ensemble des postes de l'hôtel.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.