Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F - Office Tourisme Bresse Bourguignonne

Le Syndicat Mixte de la Bresse bourguignonne recherche pour sa régie "Office de Tourisme de la Bresse bourguignonne", un(e) conseiller(e) en séjour en contrat à durée déterminée de remplacement temporaire.
Les missions :

Assurer l'accueil de l'Office de Tourisme dans les bureaux d'information touristique et « hors les murs »
- Accueil téléphonique et physique.
- Traitement et gestion des demandes d'informations
- Gestion de l'espace accueil : affichage, rangement, mise en jour de la documentation en libre-service, gestion de la documentation ;
- Vente des produits de la boutique et de la billetterie dans le cadre des régies, suivi de la régie de recettes du Bureau de Cuiseaux, gestion des stocks boutique.
- Suivi de la démarche qualité

Assurer les fonctions de référent du Bureau d'Information Touristique de Cuiseaux
- Veiller à la bonne gestion de l'accueil du Bureau de Cuiseaux, son alimentation en brochures, touristiques, son agencement, sa propreté, aménagement des vitrines
- Veiller à l'application des procédures qualité sur le BIT, en relation avec le référent qualité et la directrice de l'Office de Tourisme.
- Travailler en collaboration avec les différents partenaires touristiques

Participer au développement des animations et à la valorisation des patrimoines de la Bresse bourguignonne
- Proposer et mettre en oeuvre des projets de valorisation du patrimoine local en lien avec les communes, associations, et prestataires touristiques : jeux de piste, parcours découvertes ;

Participer à la promotion du Pays de la Bresse Bourguignonne
- Mise à jour des documents touristiques
- Diffusion de la documentation touristique dans les communes et chez les prestataires touristiques.

Travail du mardi au samedi dont jours fériés

Experience : Débutant accepté

Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, BTS tourisme, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Promouvoir un évènement

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.