Alternance - Chef de Projet Junior Partenariat H/F - AG2R LA MONDIALE

Une mission riche et polyvalente
- Rôle double dimension : gestion des incidents / gestion de projet
- Possibilité d'interagir avec des équipes variées (métiers commerciaux, gestion, IT, partenaires...)
- Un apprentissage concret sur la gestion de RUN (incidents) et du BUILD (projets)
Un environnement Dynamique et Stimulant
- Une alternance au sein d'un environnement en constante évolution, au coeur de la transformation digitale
- L'opportunité d'évoluer dans une entreprise innovante avec des défis concrets à relever
- Un rôle clé de FACILITATEUR ou l'initiative et la prise de responsabilité sont valorisés
Un fort développement des compétences
- Une immersion complète dans la gestion de projet et le suivi opérationnel
- Le développement de compétences en communication coordination et gestion des priorités
- Un accompagnement personnalisé pour progresser tout au long de l'alternancePhase 1 (Suivi du RUN) :
· Assurer un suivi rigoureux des incidents impactant les parcours clients
· Faciliter la communication entre les équipes techniques et les métiers afin d'assurer une compréhension claire des impacts et faciliter la résolution
· Vérifier que la root de cause de chaque incident est bien identifiée et que les actions correctives sont mises en place
· Participer à l'amélioration continue en s'appuyant sur les incidents
· Rédiger des comptes rendus et des synthèses pour suivre l'évolution des incidents et les plans d'actions associés
· Suivi des KPI et des indicateurs de performance

Phase 2 (Suivi des projets) :
· Collaboration étroite avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions innovantes et formaliser leurs besoins
· Rédiger des expressions de besoin en collaboration avec les équipes métiers et techniques
· Assurer le suivi des projets et alerter en cas de blocage ou de risques identifiés
· Contribuer à la bonne prise en compte des spécificités liées aux partenariats et aux parcours clients
· Suivi de la qualité des livrables et identification des axes d'amélioration.

Vos compétences et atouts
Vous êtes actuellement étudiant(e) en école avec une spécialisation en gestion de projet, parcours clients...
· Capacité à comprendre les besoins métiers et des clients pour améliorer les parcours utilisateurs
· Capacité à organiser et animer des réunions avec des équipes métiers et techniques
· Sens de la communication et de la pédagogie pour vulgariser des sujets parfois techniques auprès d'interlocuteur non spécialistes
· Capacité à challenger les équipes et à assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes
· Savoir identifier la roue de cause d'un incident pour comprendre les actions correctives/préventives à mettre en place dans le cadre d'une amélioration continue
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Vous avez l'esprit d'équipe, un bon sens de la communication et une capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
Bonne communication orale et écrite
Vous êtes curieux(se), force de proposition, pro actif
Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.