Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres des Grands Lacs

Vous êtes une personne empathique, discrèt(e) et organisé(e) ? Vous avez à coeur de contribuer à un service qui allie respect, soutien et bienveillance ? Alors, rejoignez notre équipe de Biscarrosse en tant que Conseiller(e) Funéraire !
Vous travaillerez du mardi au vendredi les après-midi et le samedi toute la journée.

Nous sommes une entreprise familiale, attachée aux valeurs humaines, et nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour accompagner nos clients dans les moments les plus délicats de leur vie. Si vous aimez travailler dans une ambiance conviviale, tout en apportant votre soutien dans un cadre respectueux et solidaire, cette offre est faite pour vous.

Vos missions :
- Accueillir et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques.
- Prendre en charge la gestion administrative liée aux démarches funéraires.
- Assurer le suivi des dossiers clients avec professionnalisme et discrétion.

Ce que nous recherchons :
- Un sens de l'écoute et de l'empathie.
- Un esprit d'équipe et une volonté d'apporter un service de qualité.
- Une bonne organisation et rigueur dans la gestion des tâches administratives.
- Ce métier implique des astreintes avec téléphone de fonction.
- Votre capacité d'écoute et votre sens de l'organisation sont importants.
- Vous êtes rigoureux/se, organisé/e, minutieux/se, et avez le sens de travail en équipe.
- Bonne présentation, bon contact relationnel.
- Diplôme "Conseiller(e) Funéraire" obligatoire

Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail respectueux et familial.
- Un cadre de travail bienveillant où chaque membre de l'équipe compte.
- La possibilité de contribuer à un service précieux et utile pour les familles dans un moment difficile.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gérer les stocks, Identifier, traiter une demande client, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Recueillir et analyser les besoins client, Respecter la confidentialité des informations, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Utiliser des logiciels spécifiques

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.