Support et Coaching Utilisateurs - Aéronautique - Amiens H/F - Sopra Steria

S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle... : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés.

Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l'évolution du produit.

CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport.Votre futur environnement de travail :

Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au coeur de la Transformation Digitale !

Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Aéronautique.

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que support de proximité et Coach solution industrielle ?
- Accompagner le déploiement d'une solution digitale sur le site client & être en support de proximité auprès des lignes de production du site

Vos missions :
- Accompagnement déploiement :
- Faire le lien entre les utilisateurs finaux et l'équipe Projet de la solution : Collecte et transmission des bugs constatés, aide au paramétrage de la solution, aide à l'ouverture des droits d'accès...
- Support de proximité :
- En lien avec les équipes IT, réaliser le support niveau 1 de l'ensemble des solutions digitales et des moyens digitaux auprès des lignes de production
- Tester les mises à jour des solutions digitales avant déploiement en production
- Coaching des équipes de production

Ainsi, vous pouvez en fonction de vos motivations, intégrer des projets variés et / ou connaître une évolution en termes de responsabilités.

Parlons de vous :
- Vous justifiez d'une première expérience en accompagnement utilisateurs et êtes familier du monde industriel ?
- Vous avez le sens de l'écoute, du relationnel et êtes rigoureux ?
- Vous avez de bonnes capacités de raisonnement, d'analyse, d'esprit de synthèse et de curiosité ?
- Vous êtes issu/e d'un cursus Bac +2 ou plus en industrie, ou formation équivalente ?