Téléconseiller Trésorerie France H/F - Opteven Assurances

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace.

Ainsi, vous :

- Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels.
- Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements...)
- Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles
- Répondez à des demandes reçues par mail
- Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Nous recherchons de nouveaux talents :

- Niveau Bac
- Vous avez des notions de comptabilité, vous savez lire et expliquer un compte client
- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe...

Dès votre prise de fonction, vous serez formé(e) puis accompagné(e)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Ratios financiers, Établir une trésorerie prévisionnelle, Établir un reporting de trésorerie, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Réaliser une analyse comptable et financière

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.