Technicien - Technicienne de Maintenance en Informatique H/F - Screensoft

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance informatique.

Tu auras comme missions principales :
- Analyser, diagnostiquer et traiter les DYSFONCTIONNEMENTS ;
- Superviser les POINTS SENSIBLES ;
- TESTER les équipements informatiques ;
- Réaliser des actions correctives via la TÉLÉMAINTENANCE ;
- Assurer la maintenance préventive, curative, ainsi que le SUPPORT TECHNIQUE ;
- Contrôler les procédures de SÉCURITÉ et les procédures de MIGRATION ;
- Effectuer toutes les opérations en suivant les PROCÉDURES D'EXPLOITATION et des MÉTHODES DE MISE EN PRODUCTION ;
- Renseigner en temps réel dans le système d'information l'état d'avancement de la résolution, ainsi que le délai prévisionnel de résolution (TICKETING);
- Répondre aux APPELS et EMAILS, avec priorisation selon leur importance et urgence ;
- Assurer la HOTLINE sur des solutions applicatives et infrastructures ;
- Donner du CONSEIL, de l'aide à l'utilisation ;
- Résoudre les INCIDENTS ;
- Assister et PRENDRE LE CONTRÔLE à distance ;
- Préparer LA COMMANDE d'un client (monter/installer le matériel commandé par le client puis configurer notre solution d'affichage dynamique selon besoin.)
- Déplacements ponctuels chez les clients pour réaliser les installations matériel/logiciel (selon profil)

De formation Bac / Bac +2 INFORMATIQUE avec une expérience réussie dans la fonction, tu maîtrises ou connais :
- Les outils liés à L'INFRASTRUCTURE (réseaux, serveurs, postes Windows)
- Les récents systèmes d'exploitation WINDOWS (maîtrise parfaite) ;
- Les installations et la supervision des SERVEURS et la VIRTUALISATION ;
- Les SERVEURS MICROSOFT WINDOWS ;
- Les réseaux TCP/IP et l'ACTIVE DIRECTORY.

Des compétences dans les domaines suivants seraient un + :
- Système d'exploitation LINUX (Debian.) ;
- HABILITATION électrique ;
- Compétence pour installation physique du matériel (fixation des moniteurs de diffusion) ;
- Outils de MONITORING ;
- Routeurs et FIREWALLS ;
- Solutions de sauvegarde des données et des IMAGES VIRTUELLES ;
- Solutions de TRANSFERTS DE DONNÉES ;
- RÉSEAUX PHYSIQUES et baies de brassage ;
- Scripts et GPO ;
- SÉCURITÉ des systèmes numériques.

PROFIL RECHERCHÉ
- Bac / Bac +2 en MAINTENANCE INFORMATIQUE
- AISANCE TÉLÉPHONIQUE et orale
- SENS DE L'ÉCOUTE utilisateur et pédagogie
- Excellent RELATIONNEL
- ORGANISATION et réactivité
- Passion pour les NOUVELLES TECHNOLOGIES
- Efficience et RIGUEUR

Recrutement dès que possible.
Type d'emploi : Temps plein, CDI / CDD

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience : 24 Mois

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques