Customer Success Manager - Stage H/F - GreenBig

Une Mission d'Impact : Innover pour un Monde Plus Durable

Notre ambition est claire : révolutionner le recyclage à l'échelle mondiale. En combinant innovation technologique et engagement écologique, nous créons un modèle plus efficace, plus circulaire et plus vertueux pour tous. Et ce n'est que le début.

Une Croissance Accélérée et un Leadership Affirmé



Rejoindre b :bot : Une Aventure Unique au Service de l'Innovationb :bot : La Révolution du Recyclage est en Marche !

Chez b :bot, nous ne nous contentons pas de recycler : nous réinventons le recyclage. Grâce à des technologies de rupture, nous transformons la collecte et la valorisation des bouteilles plastiques en un levier puissant de protection environnementale.

Une Mission d'Impact : Innover pour un Monde Plus Durable
Notre ambition est claire : révolutionner le recyclage à l'échelle mondiale. En combinant innovation technologique et engagement écologique, nous créons un modèle plus efficace, circulaire et vertueux. Et ce n'est que le début.

Une Croissance Accélérée et un Leadership Affirmé
En seulement 7 ans, nous sommes devenus leaders du marché français, avec :
60 % de parts de marché
1 000 points de collecte déployés
Des millions de bouteilles recyclées et réintroduites dans l'économie circulaire

Aujourd'hui, nous accélérons notre expansion internationale et renforçons notre leadership technologique pour aller encore plus loin.

Rejoindre b :bot : Une Aventure Unique au Service de l'Innovation
Travailler chez b :bot, c'est :
Participer à une révolution industrielle et écologique
Innover pour repousser les limites du recyclage
Construire un avenir plus durable, ensemble

Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous et devenez acteur du changement !

Votre Mission en Tant que Stagiaire Assistant(e) Customer Success Manager

En intégrant l'équipe Customer Success, vous serez au coeur de l'accompagnement et de la fidélisation de nos clients. Vous contribuerez activement à optimiser l'expérience client et à maximiser l'impact environnemental de nos solutions.

Vos Missions

Accompagnement client : Assister l'équipe Customer Success dans la gestion et le suivi des clients après l'installation de nos solutions.
Suivi de performance : Analyser les performances des b :bot chez nos clients et proposer des actions d'optimisation.
Soutien et support : Répondre aux questions des clients et les accompagner dans l'utilisation de leur solution.
Animations commerciales : Contribuer à l'organisation d'animations et d'initiatives marketing pour accroître le taux de collecte.
Développement du réseau d'ambassadeurs : Aider à animer et faire grandir notre communauté de clients ambassadeurs.
Communication et reporting : Participer à la mise en place d'outils de suivi et à l'amélioration des process internes.

Profil Recherché

Étudiant(e) en école de commerce, ingénierie ou université, avec une spécialisation en relation client, développement commercial ou marketing.
Excellentes compétences en communication et relation client.
Organisé(e), autonome et proactif(ve), avec une réelle capacité d'adaptation.
Sensibilité pour le développement durable et intérêt pour le secteur des cleantech ou de la gestion des déchets.
Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour l'analyse de données.
Une première expérience en gestion de la relation client ou en grande distribution serait un plus.