Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Castel Maintenon

En tant que Réceptionniste Tournant, vos missions principales consistent à :

Accueillir la clientèle
Traiter les réservations et toutes les demandes du client
Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Contrôler les caisses et la facturation
Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel
Être responsable de la sécurité de l'hôtel et garant du calme au sein de l'établissement
Transmettre les informations reçu au service concerné
Faire un compte rendu au changement de shift

Vos qualités principales :

Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel, en cas d'urgence vous saurez prendre les décisions nécessaire et importantes. Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu, un sens de l'accueil et du service, vous êtes disponible, adaptable et autonome, vous maîtrisez le Français et l'Anglais, une autre langue est un atout.

Les horaires sur 4 jours de travail 20h-07h15, 22h45-7h15, 10h-20h et 07h00-15h30. Repos le weekend ou en semaine selon planning.

Les plus dans notre établissement :

Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
Pro ascenseur social - Mutuelle entreprise - Avantage nourriture - Plateforme d'achat à prix réduit - Package de rémunération attractive
Carte ALL Heartist (groupe Accor)

Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. A bientôt !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.