Assistante Médico Administrative H/F - Fonction publique Hospitalière

L'Assistante Médico-Administrative est la collaboratrice des médecins et de l'ensemble de l'équipe soignante dans le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives du patient.

Les activités décrites ci-après peuvent évoluer en fonction des besoins et exigences du pôle de l'établissement et du service public.

ACCUEILLIR LES USAGERS
- Accueil physique et orientation
- Accueil téléphonique
- Identifications et recensements des besoins et attentes des patients et des familles,

CONTROLER LA COHERENCE DES DONNEES
- Identito-vigilance
- Fusion des IPP
- Contrôle des données administratives du patient
- Contrôle des coordonnées du médecin traitant du patient

ORGANISER LE PARCOURS MEDICO-ADMINISTRATIF DU PATIENT
- Gestion et coordination médico-administrative (agendas, réunions...)
- Gestion - traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale du patient (Consultation, hospitalisation, chirurgie, examen...)
- Traitement des courriers-dossiers et documents dans son domaine de compétences (enregistrement, tri, diffusion, affichage...)

GERER LE DOSSIER DU PATIENT
- Recherche et mise à disposition du dossier
- Demande de création de dossiers
- Tenue du dossier
- Numérisation et/ou classement des documents
- Archivage
- Gestion des demandes d'accès au dossier par le patient ou ses ayants droits

ASSURER LA CIRCULATION DE L'INFORMATION MEDICALE
- Frappe/relecture/mise en page des documents médicaux dans le respect des indicateurs de qualité
- Diffusion des documents
- Communication et relais avec les différents intervenants

GERER LES STOCKS DE MATERIEL ET DE PAPETERIE
- Gestion du budget annuel
- Commande
- Réception et rangement des livraisons

SAISIR L'ACTIVITE
- Saisie des données liées à l'activité médicale

GERER LES OUTILS DE COMMUNICATION
- Messagerie électronique (boîte professionnelle, de groupe, de diffusion)
- Veille des données relatives au service (annuaire...)
- Téléphone
- Fax

PARAMETRER DES LOGICIELS INFORMATIQUES

ACCUEILLIR ET TUTORER LES NOUVEAUX ARRIVANTS ET LES STAGIAIRES
- Transmission du savoir-faire et du savoir être

Qualités requises et savoir-être
- Capacité organisationnelle, rigueur, priorisation
- Posture professionnelle : port de la blouse, téléphone rangé, tenue adaptée
- Maîtrise de soi, gestion de l'agressivité
- Capacité relationnelle, diplomatie, esprit d'équipe
- Capacité à développer et diversifier ses compétences au sein de l'institution, prise d'initiative
- Ponctualité, assiduité
- Attitude positive, ouverture d'esprit, affirmation de soi, adaptabilité
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Compétences requises
- Connaissance du fonctionnement et de l'organisation d'un établissement public de santé
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier
- Bonne orthographe, règles grammaticales, conjugaison...
- Maîtrise de la terminologie médicale et biologique
- Techniques d'accueil téléphonique et physique
- Connaissance des droits des patients
- Bonne vitesse de frappe
- Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage (système de gestion documentaire)