Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Ministère de l’Intérieur

Emploi type 1 : Agent d'accueil, d'information et d'orientation des usagers
Code fiche : USAOO2A
Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, aussi bien physique que par téléphone vers les services compétents, y compris hors périmètre police (maison de la justice et du droit, service des nationalités de la préfecture, mairies...) :
- Expliquer les procédures aux usagers ;
- Veiller au respect de la Charte Marianne au niveau de l'accueil ;
- Veiller à optimiser les délais d'attente ;
- Participer à la diffusion d'information auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...) ;
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers...) ;
- Animer et organiser l'espace d'accueil et de formation ;
- Réception des colis.
Qui contacter ? :
Capitaine Chef SDSP : **.**.**.**.** / ****@****.**

Présentation soignée
Courtoisie
Discrétion
Sens de l'organisation
Disponibilité