Gouvernant·e en EHPAD H/F - Fonction publique Hospitalière

Management et animation d'équipe

· Accueil et intégration du personnel

· Coordination du travail de l'équipe

· Organisation et coordination du planning de tâches

· Premier recours à la gestion des problèmes et des conflits internes

· Adapter la souplesse des activités face aux aléas

Accueil et communication

· Superviseur hôtelier du parcours du résident tout au long du séjour

· Traitement des réclamations impliquant les services autres que les soins

Rédaction de protocoles de son champ d'action principal

Application de protocoles dans les domaines suivants :

Hôtellerie, lingerie

· Respect de l'usage des tenues vestimentaires adaptées à chaque situation

· Gestion du circuit du linge

· Organisation de la logistique des repas dans le respect des consignesmédicales et de la satisfaction du résident (régimes, températures...)

Entretien des locaux

· Contrôle du service fait en rapport avec les protocoles internes de nettoyage des locaux (contrôle de l'effectivité du bionettoyage)

Logistique

· Respect des consignes de tri des déchets et de la démarche de développement durable en vigueur dans l'établissement

Plus : contrôle de la traçabilité, de la bonne utilisation des matériels, produits et consommables et de l'application des bonnes pratiques

Diplôme et expérience

Bac technologique sciences et technologies de l'hôtellerie restauration (STGR)

Brevet professionnel gouvernant

CQP « Gouvernante d'hôtel, option établissement de santé »

Certificat professionnel de Gouvernant en hôtellerie

Expérience validée en établissement médico-social appréciée ou dans la gestion d'un hôtel-restaurant