Technicien Informatique - Mairie de Vigneux-Sur-Seine H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du service NTIC, vous intégrez une équipe composée de 8 agents.
Vous assurez l'assistance technique, la formation et la résolution de problèmes auprès des utilisateurs des logiciels métiers et des systèmes d'information.

Support utilisateurs et assistance

* Réceptionner et traiter les demandes des agents municipaux (par téléphone, e-mail, ou en présentiel).
* Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels.
* Assurer le support et la formation de premier niveau aux utilisateurs sur les logiciels métiers et bureautiques.
* Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

Gestion et maintenance du parc informatique

* Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels.
* Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
* Gérer les stocks de matériel et les commandes de consommables.
* Participer aux inventaires et au suivi du parc informatique via un outil de gestion.

Administration et gestion des logiciels métiers

* Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels métiers de la collectivité.
* Coordonner les interventions avec les prestataires et éditeurs de logiciels.
* Suivre les licences logicielles et veiller à la conformité des installations.
* Accompagner les services dans l'utilisation des outils informatiques et proposer des améliorations.

Participation aux projets informatiques

* Contribuer au déploiement de nouvelles solutions informatiques.
* Participer à la sécurisation des données et à l'application des bonnes pratiques en cybersécurité.
* Rédiger des procédures et guides à destination des agents

Formation et expérience :
* Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) ou équivalent.
* Expérience en support informatique et gestion de logiciels appréciée.

Compétences techniques :
* Bonne connaissance des systèmes Windows et des logiciels bureautiques (Microsoft 365, LibreOffice, etc.).
* Compétence en installation, maintenance et dépannage de matériels informatiques.
* Notions en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN), sécurité informatique et gestion des droits utilisateurs.
* Expérience avec des logiciels métiers (état civil, finances, gestion RH, etc.) serait un plus.

Qualités personnelles :

* Sens du service et pédagogie.
* Capacité d'écoute et de communication avec des publics variés.
* Rigueur, organisation et esprit d'initiative.
* Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.