Chargé de Mission Qualité H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Contexte et environnement de travail :

Le pôle pilotage, rattaché à la Direction Générale des Services, a en charge le contrôle de gestion, le pilotage qualité de l'établissement et la maîtrise des risques. Vous travaillerez au sein de cette équipe dynamique de 3 personnes dédiée à la qualité et à l'amélioration continue avec une ouverture européenne.

Missions de l'agent :

Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable du pôle Pilotage au sein de la Direction Générale des Services, il est le référent qualité pour l'établissement. Il est chargé de déployer la démarche qualité et d'amélioration continue de l'établissement, dans le cadre de la stratégie de l'UTT et en lien avec les process qualités de l'alliance EUT+.

Activités principales :

· Animer la démarche processus et l'amélioration continue.

· Participer au déploiement du SMQ.

· Participer au montage et au suivi administratif des demandes de labellisation.

· Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de la qualité.

· Participer aux audits internes en vue d'analyser les points de non-conformité et de mettre en place des actions correctives et préventives adaptées.
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· Suivre et appliquer les nouvelles réglementations propres au secteur de l'ERI, notamment les ESG (European Standards Guidelines).

· Effectuer une veille documentaire.

Compétences essentielles du poste :

Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires

· Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique

· Connaissances des normes et référentiels applicables

· Méthodologie et outils de la qualité

· Maîtrise des outils informatiques (bureautique, tableaux de bord, GED...)

· Anglais (niveau B2 minimum)

Savoir-faire opérationnels

· Cartographier et modéliser des processus métier

· Rédiger des procédures

· Communiquer et faire preuve de pédagogie

· Animer des réunions et des groupes de travail

· Réaliser des présentations orales

Compétences associées

· Capacité de synthèse, d'expression et rédactionnelles

· Capacité d'animation et d'organisation

· Aptitude à l'écoute, bon relationnel

· Autonomie et rigueur