Technicien de Support Informatique et Téléphonique - 9272 - Département du Val-De-Marne H/F - Fonction publique Territoriale

Le Département du Val-de-Marne

Recrute (par voie statutaire ou contractuelle)

Un technicien de support informatique et téléphonique (F/H)

Filière technique - Catégorie B

Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.
Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l'un des premiers employeurs du territoire. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) a pour missions le développement des applications informatiques, l'évolution, la mise en ½uvre, l'exploitation et la maintenance des systèmes d'information et des réseaux de télécommunications utilisés par l'ensemble des services départementaux.

Vos missions

Au sien d'une équipe de 8 personnes de support et sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service, vous assurez à distance une assistance technique et fonctionnelle des outils informatiques et téléphoniques. Vous garantissez une optimisation d'exploitation des moyens techniques mis en ½uvre par la collectivité pour assurer la qualité du service public.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

Gestion des incidents ou des demandes liées à l'utilisation de l'outil informatique et téléphonique
Aide et accompagnement des utilisateurs
Contribution à la politique de sécurité de la DSI

Profil

Etre titulaire d'un Bac, BTS ou DUT informatique
Expérience indispensable dans le domaine de l'assistance technique des supports informatiques
Connaissance des techniques sur les logiciels, progiciels et périphériques de bureau

Rémunération et avantages sociaux

Vous bénéficierez :

D'une politique de formation dynamique
De primes liées au grade, à la fonction et aux statuts
D'une prime de fin d'année
D'une participation à la prévoyance
De prestations sociales et financières