Développeur O365 - Communaute d'Agglomeration Portes de France Thionville H/F - Fonction publique Territoriale
- Yutz - 57
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
En tant que Développeur O365 dédié à l'environnement collaboratif (plateforme SharePoint Online, Teams et Power BI), vous aurez l'opportunité de participer avec toutes les parties prenantes à l'identification des besoins et la conception fonctionnelle des outils.
Vous assurez le développement des outils et contribuez à la recette et la conception des tests des outils. Vous opérez en lien avec le métier aux migrations des diffé-
rents périmètres. Vous assurez la sécurité de l'environnement en lien avec la DSI et vous êtes l'interlocuteur clef de l'équipe de support pour assurer le niveau 3.
Prioriser les développements
Suivre le traitement des tickets et veiller au respect des délais d'intervention (SLA)
Alerter sa hiérarchie en cas d'incidents majeurs ou récurrents
Rédiger des procédures d'utilisation de développement informatiques à destination des utilisateurs
Paramétrer et déployer des mises à jour,
Maintenir à jour la base de connaissances
Enregistrer, qualifier et prendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateurs
Le profil recherché
FORMATION :
* Bac +2 en informatique
COMPETENCES REQUISES :
* Connaissances bureautiques, informatiques et
réseaux
* Connaissances techniques des outils O365 SharePoint, Power BI et Teams
* Connaissances en téléphonie mobile
(Android, Iphone) appréciée
* Savoir gérer les urgences/priorités * Savoir développer, élaborer et rédiger des méthodes, règles et procédures
* Sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateurs
* Capacité d'analyse et de compréhension des besoins utilisateurs
* Capacité d'écoute, de conseils et d'adaptation aux différents interlocuteurs
* Esprit d'équipe
CONTRAINTES SPECIFIQUES AU POSTE
* Disponibilité
* Contraintes horaires en cas de panne