Ingénieur Support H/F - Fonction publique Hospitalière

Descriptif du poste

Missions générales

Sous la responsabilité du Responsable du Domaine Infrastructure du GHT, l'ingénieur support :
- Assure un suivi de proximité sur le domaine Support Utilisateur et Exploitation locale des 4 sites
- Contrôle la régulation et la qualification des tickets GLPI de son domaine
- Assure la communication et l'animation des coordinateurs techniques de site
- Gère les plannings des ressources humaines de son domaine
- Est responsable du bon déploiement des projets de convergence sur les 4 sites en collaboration avec le chef de projet Convergence, et les coordinateurs techniques de site
- Concourt à assurer la sécurité et la fiabilité des systèmes
- Met en oeuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins technologiques
- Assure une veille technologique
- Identifie, propose et participe aux projets infrastructures
- Est force de proposition pour l'amélioration du fonctionnement de la DSI
- Assure le suivi du budget et des contrats liés à son domaine (Prestations, maintenances et licences)

Savoir faire
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Conduire et animer des réunions
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Chiffrer des solutions techniques informatiques et des propositions dévolution
- Concevoir et organiser des dispositifs de formation
- Evaluer des compétences collectives et individuelles
- Au sein de l'équipe infrastructure, participer à l'installation, à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure
- Organiser, mettre en oeuvre et veiller au bon fonctionnement des travaux d'exploitation de son domaine,
- En relais de niveau 2 de la hotline informatique, veiller à la bonne prise en charge des appels utilisateurs en articulation avec les métiers et les fournisseurs
- Veiller à la production de la documentation conformément aux bonnes pratiques et procédures internes (document d'architecture technique et document d'exploitation, des solutions mises en oeuvre ou migrées),
- Garantir l'application des règles, procédures, normes et standards.
- Assurer des astreintes pour le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure du système d'information du GHT.

Savoir être
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Organisation, rigueur, esprit de synthèse
- Sens du service, disponibilité
- Hauteur de vue
- Sens de la communication
- Gestion du stress
- Capacités rédactionnelles

Connaissances Appréciées
- Notions de gestion de projet
- Démarche qualité
- Notions juridiques : protection des données informatiques, marchés publics
- Estimation des risques techniques
- Élaboration de propositions d'optimisation technique et financière
Afficher la suite
Conditions d'exercice
- Poste à temps plein à pourvoir par mutation, détachement de la fonction publique ou contractuel CDI
- Temps de travail 100% avec 19 RTT
- Participation aux astreintes informatiques
- Lieu d'exercice : Direction du Système d'Information du GHT, site d'Armentières. Déplacements sur les différents sites du GHT (permis de conduire nécessaire)
- Rémunération : salaire indiciaire Fonction Publique à négocier en fonction de l'expérience