Secrétaire Médicale au Cmpea de Maxeville H/F - Fonction publique Hospitalière

MISSIONS

L'assistant(e) médico-administratif.ve ou l'adjoint(e) administratif.ve garantit la coordination des informations administratives ou médicales inhérentes au dossier patient. Elle a une fonction centrale d'articulation et d'harmonisation entre les différents intervenants et les structures. Elle accueille les patients et leurs familles. Elle est tenue à la discrétion et au secret professionnel.

Fonction de communication :
- Travail de liaison avec les équipes pluridisciplinaires concernant toutes les informations relatives à la situation des patients et de leurs familles
- Liaison avec les intervenants extérieurs (partenaires médico-sociaux - secrétaires des CMP et services d'hospitalisation du PUPEA Education Nationale - foyers d'accueils - Services Justice ASE - CPAM)

Fonction de secrétaire médical(e) :
- Assurer l'accueil des patients et des familles (physique et téléphonique)
- Répondre aux appels téléphoniques et diffuser les informations nécessaires aux personnes concernées
- Accueillir les demandes de première consultation et les présenter en réunion
- Gérer les rendez-vous des médecins sur l'agenda électronique (Doctolib)
- Enregistrer l'activité médicale dans le dossier patient informatisé « Cariatides, CPage »
- Saisir les éléments nécessaires à la facturation des consultations médicales
- Créer et gérer les dossiers informatisés, le classement des dossiers papiers ainsi que leur archivage. Assurer leur mise à jour
- Transmettre des documents par courrier électronique à une liste de personnes
- Gérer le contenu de l'adresse électronique du CMP
- Saisir sur support informatique des courriers, synthèses, comptes-rendus (prise de notes), convocations, calendriers d'accueil, tout document nécessitant une mise en page spécifique
- Assurer, par délégation du cadre de santé paramédical, la gestion des besoins logistiques de la structure : commandes en matériel de bureau (saisie informatique), sollicitation des services techniques et logistiques selon les modes opératoires en vigueur dans l'établissement
- Participer aux rencontres secrétaires du PUPEA / cadres supérieurs de santé (4 à 5 réunions par an)

COMPETENCES
- Etre à l'écoute, faire preuve de patience auprès des enfants, des adolescents et des familles
- Faire preuve de pertinence dans l'analyse des situations lors de l'accueil
- Répondre aux situations avec sérénité et souplesse
- Avoir un comportement et des prises d'initiatives en cohérence avec son niveau de responsabilité
- Etre en capacité de travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire
- Adopter une attitude solidaire avec ses collègues pour favoriser un bon esprit d'équipe
- Posséder de bonnes capacités d'organisation, de mémorisation et de restitution
- Faire preuve de rigueur, de fiabilité, d'autonomie et de rapidité d'exécution
- Maîtriser les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) : dossier informatisé Patient (Cariatides, C-Page) - Word - Excel Internet Intranet
- Connaître à minima la législation du système de soins, le fonctionnement de l'établissement, les réseaux de soins et les différents partenaires médico-sociaux
- Etre en capacité de questionner sa pratique