Opérateur Installation Dessert Aide Usagers H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

L'École des commissaires des armées (ECA) est un organisme de formation des armées. L'ECA assure la formation initiale et de cursus des commissaires des armées et la mise en oeuvre des formations visant à assurer le développement professionnel (stages d'adaptation à l'emploi, formation continue, formations managers de haut niveau) des commissaires des armées, des officiers experts et des civils de catégorie A.Le CORSIC est affecté au sein de la division soutien organique (DSO) qui appuie la mission de l'école dans l'ensemble des domaines de soutien (administratif, financier, logistique, SIC, etc.). Le CORSIC opère un soutien auprès des élèves (environ 100 personnes) ainsi que des cadres de l'école (31 personnes). Le titulaire du poste assure les fonctions de correspondant des systèmes d'information et de communication (CORSIC), et appuie le correspondant sécurité des systèmes d'information (CSSI) de l'organisme.
Préparer et mettre à jour le plan d'affectation des équipements informatiques et téléphoniques de
l'organisme
Assister les utilisateurs (support de 1er niveau) en apportant des éléments d'information d'ordre
technique et en gérant leurs droits d'accès utilisateurs
Effectuer la prise de panne et le renseignement correct des fiches d'incident ; transférer au
service compétent et suivre les pannes/incidents. Mettre en oeuvre les méthodes de résolution des pannes/incident.
Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels SIC
Suivre la gestion qualitative et quantitative du parc SIC et exprimer les besoins (PRB et autres)
auprès de la chaîne informatique du SCA (DNUM)
Reconfigurer un matériel SIC suite à dysfonctionnement (poste de travail, périphériques,
équipements d'extrémité)
Exploiter les applications et les systèmes de son domaine d'emploi
Participer aux tâches dévolues au CSSI
Responsabiliser les utilisateurs sur les règles de sécurité des systèmes d'information
Assurer les tâches dévolues au correspondant annuaire (CAU) / messagerie
Assurer les tâches dévolues à l'administrateur RH annudef
Assurer le bon fonctionnement des salles de cours (audio/vidéo)
Assurer le soutien logistique lors d'événements à l'école (baptême de promotion, cérémonies, etc.)
Préparation des revues, recensements et plans d'équipements
Collaboration avec le responsables finances pour préparation et suivi des commandes d'équipement.

Une expérience de suivi et de gestion d'un parc informatique et de matériel audiovisuel est souhaitée. Une expérience dans le domaine de l'appui SIC aux utilisateurs serait un plus.