Assistant de Secteur d'Aide a Domicile H/F - Axeo Services

- Assurer la prospection
- Effectuer des rendez-vous prospects, établir des devis chez les clients selon leurs besoins et la fiche d'intervention
- Relancer les devis
- Etablir le dossier prospect et client
- Réévaluer les besoins du client a minima 1 fois par an
- Effectuer le suivi qualité
- Assurer le lien entre le client et l'intervenant à domicile
- Gérer les réclamations
- Manager les équipes : identifier les difficultés et les remonter à la Direction ; expliquer les règles de fonctionnement de l'entreprise
- Gérer les plannings en respectant le code du travail, la CCN et le nombre d'heures contractuel dont le suivi de l'annualisation
- Gérer les remplacements des intervenants
- Organiser et animer les réunions d'équipe

Experience : Débutant accepté

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.