Responsable du Département des Services Publics H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Au sein de la bibliothèque universitaire et sous l'autorité du directeur de la bibliothèque, l'agent.e inscrit son action dans quatre champs d'activité dont il.elle a la responsabilité :
- Organisation des services aux publics
- Maintenance et circulation des collections
- Formation des usagers
- Accueil et formation

Membre de l'équipe de direction, il.elle participe également au CODIR élargi de la bibliothèque et assiste avec voix consultative au conseil documentaire.

Activités principales :

Diriger le département des publics :

Être l'interlocuteur dédié de la BU pour les questions de qualité de service public

Définir les orientations du département des publics et superviser leur mise en oeuvre par les pôles et le bureau

Mettre en oeuvre les orientations de la bibliothèque et formuler des propositions d'amélioration continue des services offerts aux publics

Organiser et superviser le circuit du document et proposer des améliorations

Administrer le logiciel de planification du service public

Être responsable de la bonne tenue des espaces et la mise à jour de la signalétique de service public

Fournir les données nécessaires aux enquêtes statistiques (ESGBU) et aux rapports d'activité

Assurer une veille sur les nouveaux enjeux de services aux publics

Participer aux réseaux professionnels idoines

Encadrer les agents du département des publics :

Assurer la gestion RH des agents (conduite des entretiens annuels d'évaluation, constitution des dossiers de promotion, validation des emplois du temps et des congés)

Superviser, animer et hiérarchiser les activités des membres de l'équipe

Superviser la formation sur le poste des agents de l'équipe

Au sein du réseau documentaire Paris-Saclay :

Participer aux activités des groupes de travail consacrés à l'organisation des services aux publics et à leur accueil, à la formation, à la communication et à la circulation des collections

Participer, en tant que de besoin, aux réunions de coordination du réseau

Conseiller et assister le directeur et la directrice-adjointe sur les problématiques du département à l'échelle du réseau

Activités associées/complémentaires :

Participer au comité de direction élargi :
- Apporter une expertise dans son domaine d'activité pour participer au pilotage du service
- Être force de proposition
- Participer à la rédaction des comptes rendus des réunions

Assurer des permanences de service public : accueil, prêt-retour et renseignement documentaire, rangement des collections à l'ouverture (5h / semaine).

Participer aux chantiers annuels de comptage, de reclassement, de récolement des collections.

Assurer des rendez-vous individuels avec les lecteurs dans le cadre du service Biblio t'éclaire (aide à la recherche documentaire ou aide à la bibliographie).

Vous disposez d'une solide connaissance des droits et devoirs des agents publics et des principes de la propriété intellectuelle et êtes à l'aise pour concevoir, mettre en oeuvre et rendre compte des projets. Vous êtes capable de définir des orientations stratégiques et d'élaborer des outils de suivi pour assurer la réussite des projets tout en garantissant leur alignement avec les objectifs globaux. Vous possédez des compétences en encadrement et animation d'équipe, avec une capacité à gérer des ressources humaines de manière efficace. Vous êtes un.e excellent communicant.e. Vous maîtrisez la langue anglaise, notamment le vocabulaire technique.